Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto VSZ32410 del fabbricante Siemens
Vai alla pagina of 89
Gebrauchsanweisung Instruction manual Notice d'utilisation Gebruiksaanwijzing Brugsanvisning Bruksanvisning Bruksanvisning Kä yttöohje Instrucciones de uso Instruções de utilização Οδηγ.
de Gebrauchsan weisung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 en Instruction manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 fr Notice d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . .
1 de Es freut uns, dass Sie sich für einen Siemens Staubsauger der Baureihe VSZ3 entsc hieden haben. In dieser Gebrauchsanw eisung werden versc hiedene VSZ3 – Modelle dargestellt. Es ist deshalb möglic h, dass nicht alle beschriebenen Ausstattungsmerkmale und Funktionen auf Ihr Modell zutr effen.
2 Sicherheitshinweise Dieser Staubsauger entspricht den anerkannten Regeln der T echnik und den einschlägigen Sicherheits- bestimmungen. Staubsauger nur gemäß T ypenschild anschließen und in Betrieb nehmen.
3 V or dem ersten Gebrauch Bild Handgriff auf Saugschlauch steck en und verrasten. Bild Fugendüse und P olster düse, wie dargestellt, in die Zubehörmulde schieben. Inbetriebnahme Bild a) Saugschlauchstutzen in die Saugöffnung im Deckel einrasten. b) Beim Entfernen des Saugschlauches beide Rastnasen zusammendrücken und Sc hlauch herausziehen.
4 Nach der Arbeit Bild Netzsteck er ziehen. Kurz am Netzanschlusskabel ziehen und loslassen (Kabel rollt sich aut omatisch auf). Bild Zum Abst ellen / T ranspor tieren des Gerätes k önnen Sie die Abstellhilf e an der Geräteunt erseite benutzen. Gerät aufrecht hinst ellen.
5 Replacement parts and accessories A Replacement filter pack Filter type G (VZ41AFG) For best performance: Gplus (VZ41GPLUS) Contents: 4 filter bags with seal 1 micro-hygiene filter htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B T extile filters (permanent filters) VZ10TFG Reusable bag with V elcro(R) fastener .
Safety information This vacuum cleaner complies with the generally accepted standar ds of technology and r elevant safe ty regulations. Alway s obser ve the inf ormation on the rating plate when using the vacuum cleaner and connecting to the power suppl y.
Before using f or the first time Figure Push the handle onto t he flexible hose until it engages. Figure Push the crevice nozzle and upholst ery nozzle into the accessories holder as illustrated. Setting up Figure a) Push the flexible tube adapter int o the air intake opening in the vacuum cleaner lid until it engages.
When the work is done Figure Unplug the vacuum cleaner . T ug the power cord briefly and let go. The cable then rewinds automatically . Figure T o stor e or transpor t the vacuum cleaner , use the storage aid on the underside of the vacuum cleaner . Stand the vacuum cleaner up on its end.
fr Nous vous remercions d'a voir choisi un aspirat eur Siemens de la série VSZ3. Cette no tice d'utilisation présent e différents modèles VSZ3. Il est donc possible que les caractéristiques e t fonctions décrit es ne correspondent pas tout es à votr e modèle.
L'aspirateur doit être utilisé uniquement avec : un sac aspirateur d'origine des pièces de rechange, accessoires ou accessoir es spéciaux d'origine Consignes de sécurité Cet aspirateur r épond aux règles t echniques reconnues et aux prescriptions de sécurit é applicables.
Avant la premièr e utilisation Fig. Emmancher la poignée sur le flexible d’aspiration et l’enclencher . Fig. Glisser le suceur de joints et la tête pour coussins dans la cavité d’accessoires, comme illustré. Mise en ser vice Fig. a) Enclencher l’embout du flexible d’aspiration dans l’orifice d’aspiration situé dans le couvercle.
Après le travail Fig. Retirer la fiche de la prise. Tirer brièvement sur le cordon électrique e t le relâcher (le cordon s'enroule aut omatiquement). Fig. Pour ranger/ transporter l'appareil vous pouvez utiliser la position de rangement sur le dessous de l'aspirateur Placer l'appareil debout.
Onderdelen en extra toebehoren A Reser vefilterverpakking Filter type G (VZ41AFG) Voor de best e performance: Gplus (VZ41GPLUS) Inhoud: 4 filterzakken met afsluiting 1 microhygiënefilter htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B T extielfilter (duurzaam filter) VZ10TFG Recyclebaar filter met klittenband.
De stofzuiger mag alleen maar worden gebruikt met : originele filterzakken originele reser veonderdelen, originele toebehor en of speciale toebehoren V eiligheidsvoorschriften Deze stofzuiger voldoet aan de erkende regels van de techniek en de betreffende veiligheidsbepalingen.
! Let op Als de zekering in de met er kast bij he t inschak elen van het toest el wordt geactiveerd, dan kan dit worden ver oorzaakt doordat er tegelijk ertijd meerdere elektrische apparat en met een hoge aansluitwaarde op hetzelfde str oomcircuit zijn aangesloten.
Reiniging van het mondstuk voor harde vloeren Afbeelding a) Om het mondstuk te reinigen zuigt u het van onderaf schoon. b) Opgewikkelde draden en haren met een schaar door- knippen.
da Tillykke med den n ye Siemens støvsuger fra serie VSZ3. I denne brugsanvisning beskrives alle de for skellige VSZ3-modeller . Det er der for muligt, at nogle af de beskrevne funktioner og udstyr ikk e findes på den aktuelle model.
Reser vedele og ekstra tilbehør A Pakke med udskiftningsfiltre Filter type G (VZ41AFG) For optimal ef fekt: Gplus (VZ41GPLUS) Indhold: 4 f ilterposer med lukkemekanisme 1 micro-hygiejnefilter htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B T ekstilfilter (fast filter) VZ10TFG Genanvendeligt filter med burrelukning.
Støvsuger en må ikke anv endes, hvis den er beskadiget. T ræk stikket ud af k ontakten i tilfælde af en funktionsfejl ved apparat et. For at der ikk e skal opstå fare, må r eparationer af støvsugeren og udskiftning af reservedele kun udføres af et autoriser et serviceværksted.
Støvsugning Figur Indstille gulvmundstykke t: T æpper og faste tæpper => Glatte gulv e => Bemærk! Gulvmundstykker bliv er udsat for et vist slid, afhængigt af gulvenes art (f.eks. ru, rustikale fliser). Der for skal mundstykkets glidesål k ontrolleres med regelmæssige mellemrum.
Udskifte micro-hygiejnefilt er Hvornår skal filtret udskiftes? Hv er gang en ny udskiftningsfilterpakke tages i brug. Figur Åbn støvrumslåget (se figur 22). F rigør filterholderen ved at skyde låsehåndtaget i pilens retning. Fjern micro-hy giejnefiltret.
Sikkerhetsan visninger Denne støvsugeren er laget i henhold til anerkjente t ekniske prinsipper og gjeldende sikkerhetsbest emmelser . Støvsuger en må kun k obles til og tas i bruk i henhold til opplysningene på typeskilte t. Støvsug aldri ut en filterpose.
Støvsuger en er ikke egnet f or bruk på byggeplass. => Oppsuging av by ggematerialer kan f øre til skader på apparatet. Slå av apparate t når du ikke støv suger . Utslitte apparat er må straks gjøres ubrukbare, og derett er kasseres på f orskriftsmessig måte.
F igur Skyv møbelmunnstykket og fugemunnstykk et inn i tilbehørsrommet e tter bruk, som vist på bildet. Figur Munnstykke f or dyrehår Gulvmunnstykke til le tt og grundig fjerning av dyrehår .
T ack för att du valt att k öpa en Siemens-dammsugare i VSZ3-serien. Bruksanvisningen visar olika VSZ3-modeller . Det kan alltså hända att vissa finesser och funktioner inte gäller just din modell. Använd bara originaltillbehör från Siemens, de är specialframtagna till dammsugaren för att ge bästa möjliga sugeffekt.
Reser vdelar och extratillbehör A Utbytesfilterförpackning Filtertyp G (VZ41AFG) För optimala pr estanda: Gplus (VZ41GPLUS) Innehåll: 4 dammpåsar med flik 1 Mikrohygienfilter htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B T extildammsugarpåse (permanentpåse) VZ10TFG Återanvändbar dammsugarpåse med kardborrförslutning.
Dammsugaren är inte a vsedd för an vändning på byggarbe tsplatser . => Suger du upp byggdamm, så k an du skada dammsugaren. Slå av enhet en när du inte dammsuger . Gör uttjänta enheter obrukbara direkt, släng den sedan i återvinningen. Förvara och släng plastpåsar och folie så att småbarn inte kan k omma åt dem.
Bild När du är klar , sätt i fogmunstycke oc h möbelmunstyck e i tillbehörsfack et igen som bilden visar . Bild Djurhårsmunstyck e T ar bor t djurhår smidigt och noggrant. Rengör munstyck et genom att dammsuga det med dammsugar -/telesk opröret.
29 fi Onnittelumme, olet valinnut laadukk aan Siemens- mallisarjan VSZ3 pölynimurin. Tässä kä yttöohjeessa esit ellään erilaisia VSZ3-malleja. Sen tähden on mahdollista, että kaikki k uvatut varusteet ja t oiminnot eivät k oske valitsemaasi pölynimuria.
30 Va raosat ja lisävaruste AV Vaihtopölypussipakk aus Pölypussimalli G (VZ41AFG) Huipputehokas: Gplus VZ41GPL US) Sisältö: 4 pölypussia sulkimella 1 mikrosuodatin htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B Kangassuodatin (kestosuodatin) VZ10TFG Uudelleenkäytettävä suodatin tarrasulkimella.
31 Ohjeita hävittämisestä Pakkaus Pakkaus suojaa pölynimuria vaurioilta kulje tuksen aikana. Se on ympärist öy stävällistä materiaalia ja se voidaan kierrättää. Vie tarpeettomat pakkausmat eriaalit asiaankuuluvaan kierrätyspisteeseen. Käyt östä poistettu laite Käyt etyt laitt eet sisältävät monia arvokkaita materiaaleja.
32 T urboharja Jos laitteessa on turboharja, saat oheisista käytt öohjeista tiet oja ja ohjeita sen käyt östä ja huollosta. Kuv a L yhyen imurointitauon aikana voit k äyttää tauko telinettä laitt een sivulla. Kun ole t kytken yt imurin pois päältä, työnnä lattiasuulakkeen k oukku imurin takaosassa ole vaan syvennyk seen.
33 es Nos alegra que haya elegido un aspirador Siemens de la serie VSZ3. En estas instrucciones de uso se presentan diferent es modelos VSZ3. Por ello, es posible que no t odas las características t écnicas y funciones descritas sean aplicables a su modelo.
34 Consejos y advertencias de seguridad Este aspirador cumple las r eglas reconocidas de la técnica y las pertinentes normas de seguridad. La cone xión y puesta en funcionamiento del aspirador debe efectuarse de acuerdo con las indicaciones de la placa de características.
35 Antes del primer uso Figura Introducir la empuñadura en el tubo de aspiración hasta que encaje. Figura Introducir la boquilla para juntas y la boquilla para tapicería en el alojamiento de los accesorios, tal como se muestra en la figura. Puesta en marcha Figura a) Enclavar el racor del tubo flexible en la aber tura de aspiración de la tapa.
36 T ras el trabajo Figura Retirar el enchuf e. Tirar ligeramente del cable de alimentación de red y soltarlo (el cable se enrolla automáticament e). Figura Para guardar / transpor tar el aparat o se puede utilizar el soporte para el tubo situado en la par te inferior del aparat o.
P eças sobresselentes e acessórios especiais A Pacote de filtros de substituição Filtro tipo G (VZ41AFG) Para o melhor desempenho: Gplus (VZ41GPL US) Conteúdo: 4 sacos de filtro com fecho 1 microfiltro higiénico htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B filtro têxtil (filtro permanente) VZ10TFG Filtro reutilizável com fecho de velcr o.
O aspirador só pode ser utilizado com: Sacos de filtro originais Peças sobresselent es, acessórios ou acessórios especiais de origem Indicações de segurança Este aspirador está em conf ormidade com as regras técnicas reconhecidas e cum pre as instruções de segurança aplicáveis.
Antes da primeira utilização Figura Insira e encaixe a pega na mangueira de aspiração. Figura Coloque o bocal para cantos e o bocal para est ofos no compartimento dos acessórios, conforme ilustrado. Colocação em funcionamento Figura a) Encaixe o conector da mangueira de aspiração na abertura de sucção na tampa.
Após o trabalho Figura Desligue a ficha da tomada. Puxe ligeirament e o cabo de alimentação, soltando-o de seguida (o cabo enrola-se automaticament e). Figura Para guardar/ transportar o aparelho, transpor tar o aparelho pode utilizar o dispositivo auxiliar de arrumação na base do aparelho.
41 el Χαιρόµαστε που επιλέξ ατε µια ηλεκτρική σκούπα Siemens της σειράς VSZ3. Σε αυτές τις οδηγίες χρήσης περιγράφονται διάφορα µοντέλα VSZ3.
Χρήση σύµφωνα µε το σκ οπό προορισµού Αυτή η ηλεκτρική σκ ούπα προορίζ ε ται για χρήση µόνο στο σπίτι και ό χι για επαγγελµατικ ούς σκοπούς.
43 Παλιά συσκευής Οι παλιές συσκευές περιέχ ουν πολλά ακόµα χρήσιµα υλικ ά. Γι’ αυτό παραδίδετε την άχρηστη συσκευή σας σ’ ένα ειδικό κ ατάστηµα ή σ’ ένα κέντ ρο ανακύκλωσης.
Εικ. Μ ετά τη χρήση σπρώξτε το στόµιο αναρρόφησης για το σκούπισµα γ ωνιών κ αι το στόµιο αναρρόφησης για το σκ.
45 tr Siemens VSZ3 serisi bir elektrikli süpürge almaya k arar vermeniz bizi memnun etti. Bu kullanım kılavuzunda çeşitli VSZ3 modelleri gösterilmiştir . Bu nedenle açıklanan tüm donanım özelliklerinin ve fonksiyonların sizin modelinizde bulunmaması mümkündür .
46 Ek parçalar ve özel aksesuarlar A Yedek filtre paketi Filtre Tipi G (VZ41AFG) En iyi perfor mans için: Gplus (VZ41GPLUS) İçindekiler: 4 açılır k apanır filtre (t oz) t orbası 1 mikro-hijyen filtresi htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g B Kumaµ filtre (kal∂c∂ filtre) VZ10TFG P∂trakl∂ kapakl∂ tekrar kullan∂labilen filtre.
47 Elektrikli süpürgede herhangi bir hasar varsa kesinlikle çalıştırmayınız. Bir arıza söz k onusu olduğu zaman, elektrik fişini prizden çekip çıkarınız.
48 Emerek temizleme Resim Zemin süpürme ünit esinin ayarlanması: Halılar ve duvardan duvara halı => Düz zeminler => Dikkat! Y er fırçaları sert yüzeyin özelliklerine bağlı olarak (Örn. sert, sade akış) belirli bir aşınmaya maruz kalır .
49 Mikro hijyen filtresinin değiştirilmesi N e zaman değiştirmeliyim: Her yeni değiştirme filtre paketinde Resim T oz haznesi kapağını açınız (bkz. resim 22). Kapama k oluna ok y önünde basarak filtre tutamağını çözünüz. Mikro-Hijyen filtresini çıkarınız.
50 Części zamienne i wyposażenie specjalne A Pakiet f iltró w wymiennych T yp filtra G (VZ41AFG) Dla najwyższej wydajności: Gplus (VZ41GPLUS) Zawartość: 4 worki filtrujące z zamknięciem 1 mikrofiltr higieniczny htt p:// www .
51 Nie używać przewodu zasilającego do noszenia / transportowania odkurzacza. W przypadku wielogodzinnej pracy w tr ybie ciągłym należy całko wicie wyciągnąć przewód zasilający . W celu odłączenia urządzenia od sieci, ciągnąć za wtyczkę, a nie za przewód zasilający .
52 Rysunek Regulacja siły ssania odbywa się przez przekręcanie przycisku włączania/ wyłączania w kierunku wskazyw anym przez strzałkę. Odkurzanie Rysunek Ustawianie ssawki do podłóg: Dywany i wykładzin y dywanow e => Gładkie podłogi => Uwaga! W zależności od właściwości podłogi (np.
53 Czyszczenie filtra zabezpieczającego silnik Filtr zabezpieczający silnik należy czyścić w regularnyc h odstępach czasu przez wytrzepanie względnie wypłukanie! Rysunek Otworzyć pokr ywę komory pyłowej (patrz rys. 22). Wyciągnąć filtr zabezpieczający silnik w kierunku wskazyw anym przez strzałkę.
54 hu Köszönjük, hogy a Siemens VSZ3 sorozat por szívóját választotta. Ebben a használati utasításban különböző VSZ3-os modellek leírását találja. Emiatt lehetséges, hogy nem minden tartozék és funkció egyezik meg az Ön által vásárolt modell tartozékaival és funkcióival.
55 Biztonsági útmutató Ez a porszívó megfelel a t echnika mai állása szerint elfogadott szabál yoknak és az ide vonatk ozó biztonsági előírásoknak. A porszívót csakis a típustábla szerint csatlak oztassa és helyezze üzembe. Soha ne porszívózzon szűrőzacsk ó nélkül.
56 Az első használat előtt elvégzendő tennivalók ábra Húzza rá a fogantyút a szívót ömlőre és reteszelje. ábra A réstisztító f ejet és a szőn yegtisztító f ejet t olja vissza a tartozékok rek eszébe az ábrán láthat ó módon.
57 A munka után ábra Húzza ki a hálózati csatlakozódugót. Kicsit húzza meg a hálózati csatlakozók ábelt, majd engedje vissza (a kábel automatik usan felt eker edik). ábra A készülék tárolásához /mozgatásához használhatja a készülék alján levő por szívócső tartót.
58 bg Радваме се, че сте решили да закупите прахосмука чка от серията VSZ3 на Siemens. В тези указания за употреба са представени различни модели VSZ3.
59 Използване по предназна чение Т ази прахосмука чка е предвидена само за използване в домакинството, а не за професионални цели.
60 Унищо жаване на филтъра и филтърната торба Филтъръ т и филтърната торба са произведени от незамърсяващи околната среда материали.
61 Дюза за твърди подове Фиг . За изсмукване от твърди подови настилки (фаянсови плочки, паркет и т .н.) Почистване на дюзата за твърди подове Фиг .
ro Ne bucurăm pentru faptul că aţi decis să achiziţionaţi un aspirator Siemens din seria de fabricaţie VSZ3. În aceste instrucţiuni de utilizare sunt repr ezentate diferit e modele VSZ3. De aceea este posibil ca nu t oate caracteristicile de dotar e şi funcţiile descrise să fie valabile pentru modelul dumneavoastră.
Piese de schimb µi accesorii speciale A Filtru de schimb T ip filtru G (VZ41AFG) Pentru performanţă maximă: Gplus (VZ41GPLUS) Conţinut: 4 saci de filtrare cu închizătoar e 1 f iltru Micro-Hygiene B Filtru din material textil (filtru rezistent) VZ10TFG Sac reutilizabil cu sistem de închidere tip scai.
Nu trageţi cablul de alimentare peste muc hii ascuţite şi nu îl striviţi. Scoateţi aspirat orul din priză înaintea oricărei lucrări la el. Nu utilizaţi aspiratorul dacă e defect. În cazul exist enţei unui deranjament scoateţi şt echerul din priză.
At enţie! În funcţie de structura duşumelei (de ex. asperitate, gresie rustică), duzele de podea sunt supuse unei anumite uzuri. De aceea, trebuie să v erificaţi la intervale regulate talpa duzei. T ălpile care sunt uzat e şi prezintă muchii ascuţite po t prov oca deteriorări pe duşumelele sensibile cum sunt parchetul sau linoleumul.
66 Schimbarea filtrului Micro-Hygiene Când trebuie schimbat: la fiecare filtru de schimb nou Fig. Deschideţi capaculcamerei pentru praf (vezi Fig. 22). Prin acţionarea manet ei de blocare în direcţia săgeţii se deschide suportul f iltrului. Scoateţi microfiltrul igienic.
67 10* 11 12* 13 14* 15* 16* 17 18 19 20 21 22 23.
68 2* 1* 3 IQƒ°U (a .á«Hƒµ°ù∏àdG IQƒ°SÉŸG ‘ äÉ«°VQC’G ∞«¶æJ ¢SCGQ Ö«cÎH ºb (b âÑãJ ≈àM äÉ«°VQC’G ∞«¶æJ ¢SCGQ ≥æY ‘ á«Hƒµ°ù∏àdG IQƒ°SÉŸG πNOCG .
69.
70 ar VSZ3 VSZ3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 A B C D VZ153HFB VZ10TFG VZ192MAF htt p:// www .siemens.co m / dust-ba g (VZ41AFG) G (VZ41GPLUS) Gplus E F G VZ46001 VZ102TBB V.
71.
72.
73.
74 AE DE Garantie Bundesrepublik Deutschland siehe letzte Seite. Ausland: Für dieses Gerät gelten die von der V ertretung unseres Hauses in dem Kaufland herausgegebenen Garantiebedingungen. Einzelheiten hierüber teilt Ihnen der Händler , bei dem Sie das Gerät gekauft haben, auf Anfrage jederzeit mit.
75 BG Гаранция За mози уреg вжаm условияmа, усmановени оm преgсmавиmелсmвоmо нанашаmа фирма в сmранаmа-купувач.
76 GR.
77 "Dieses Gerät ist entsprechend der europäischen Richtlinie 2002/96/EG über Elektro- und Elektronikalt- geräte (waste electrical and electronic equipment - WEEE) gekennzeichnet. Die Richtlinie gibt den Rahmen für eine EU-weit gültige Rücknahme und V erwer tung der Altgeräte vor .
78 "Este aparelho está identificado em conformidade com a Directiva 2002/96/CE relativa aos resíduos de equi- pamentos eléctricos e electrónicos (waste electrical and electronic equipment – WEEE). A directiva estabelece o quadro para um sist ema de recolha e valorização dos equipament os usados, válido em toda União Europeia.
79.
80.
.
AB C D E F G 9 22 20 21 19 17 18 12 13 1* 15 16 8 7 10 11 14 3* 3* 4* 5* 2* 2* 6.
1* CLICK! 8 4* 2 9 4* b) 3 b) a) a) b) 5* a) 6* 7.
14* 10 18 13 11 17 16* a) b) b) 12* a) 15*.
24 19 22 b 21 a 20 23 b) a).
27* 26* 25*.
GA 5100 003 044 A 11/11 A.
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Siemens VSZ32410 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Siemens VSZ32410 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Siemens VSZ32410 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Siemens VSZ32410 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Siemens VSZ32410, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Siemens VSZ32410.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Siemens VSZ32410. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Siemens VSZ32410 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.