Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto 3C16120 del fabbricante 3Com
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http://www.3com.com/ Publ ished Jun e 2001 Sup erS tack ® 3 Ser v er L oad B ala nc er Ser ver Lo ad B al a ncer P l us Rel eas e N ot e s 3C16120 3C16121 Sof tware Versi on A3.
3C om Corporatio n 54 00 Bayfr ont Plaza Sa nta Clara, Cali fo r ni a 95 052-8145 Copy right © 2001, 3Co m T echnolog ies. All right s r eserve d. No part of this docume ntation may be reprodu c e d .
C ONTE NTS R ELEASE NO TE INFORMATIO N Overview 5 Product Prer e quisites 5 W eb Browser Require ments 6 Solari s a nd Linux Operating Systems 6 Reset T o Factory Defaults 6 Configuration Issues 6 Cha.
T ECHNICAL S UPPORT On lin e T e ch nical Ser vic es 1 W orld W ide Web Site 1 3Com Kn owledg ebase W e b Services 1 3Com F TP Site 2 Support from Y ou r Network S upplier 2 Support from 3C om 2 Retur.
R EL EASE NOTE INFORMATION Ov er view T hese release no tes c over the S erve r Load B alan cer (3C1 6120) a nd the Serve r L oad B a lancer Plu s ( 3C1 6 121). Bef ore using you r Serve r Loa d Ba lance r a nd Ser ver Load Bala ncer Plus, please r ead this d oc ument in its en tir ety .
6 R ELEASE NO TE I NFORM ATION Bala ncer Plus. I f the J RE p rogram i s m issing, yo u wi ll be prompt ed t o i n stall it . See the Server L oad Balan cer and Server Load B al ancer Plus User G uid e f or i nformati on.
Config uration Is sues 7 C hangi ng Pass word The Server L oad B ala ncer and Serv er Load Bala n cer Pl u s p ro v i d e t wo leve l s of access, admi n a nd moni tor .
8 R ELEASE NO TE I NFORM ATION Redu ndant Co nfi gura tion When resetting Devi ce A, the prima ry IP addresse s (for bot h Device A & Devic e B ), the subnet mask an d t he defaul t rou t er setti ngs are p reser v ed. The de vic e redund ancy setting i s set to no ne a nd De vice B sync hronize s to t hi s c onf ig ur ati on set ti ng .
Re dundan t Conf igura tion Issu es 9 T ab le 1 de pi cts t he co nt ri buti ng val ue s us ed for t he v ari ou s n etwo rk co nnecti vity co mp onent s m onitored by th e Serve r Lo ad Ba lanc er an.
10 R ELEASE NO TE I NFORM ATION I n some cas es, th ese identif iers coul d col lide with ei ther anoth er Ser ver Lo ad Bal ancer and Serve r Lo ad Ba lanc er Pl us or wi th ot her netw ork devic es that are tak ing part in t he V RR P protoco l.
Sy s tem C l oc k 11 Sy stem C lock The ti m e set tings may ge t lost when po wer is re moved fr om the devi c e for durati ons greater than 30 days. Follow ing an initial in stallation or wh e ne ve.
12 R ELEASE NO TE I NFORM ATION See th e Ser ver Load Bala ncer and Server Load Bala ncer Plus User G u i de fo r in f or ma tio n . S erver Netw ork Ad dress T ran s lat ion The Ser v er L oad Bal an.
So ftware Upgrad es 13 T a ble 2 d escribes t he b ack off dela y time s for ea ch retry: Once th e Server Load B al ancer a n d Serv er Load Bala n cer Pl us have backe d off the timeo ut , i t will nev er go bac k down a gain.
14 R ELEASE NO TE I NFORM ATION.
T ECHN ICAL S UPP ORT 3Co m p r o vides easy a cce ss to t echn ical suppor t infor mat ion t hrough a vari ety of s ervices. This sec tion des c r ibes these s ervices. Info rmation c ont aine d i n this sect i o n is correct at t ime of publi catio n.
2 T ECHNICAL S UPPORT 3Co m F TP S it e D own l o ad drivers, pat ches, softw are, and MIBs across the Int erne t from the 3Co m pub lic F TP site. This service is avai lable 24 hours a day , 7 days a week . T o con n ect t o the 3Co m F TP site, en te r the foll owing in formati o n in to yo ur F T P client: ■ Hostname: ftp .
Supp ort f rom 3Com 3 ■ A l is t o f sy s te m ha rdw are an d so ftw a re, in clu d in g re vis io n l ev el s ■ Diagnost ic erro r mess ages ■ Detai ls abou t rec ent conf igura tion cha nges, if appli cable Here is a list of world wide technica l te lephon e supp ort nu mb ers.
4 T ECHNICAL S UPPORT Retu rni ng Products fo r Rep ai r Bef ore you se nd a product direct l y to 3Co m for repair , y ou must first obta in an au tho rizati on num ber . Pr o duc ts sen t to 3 Com witho ut aut horization num ber s wi ll be retur ne d to t he send er u nopen ed, a t the sender ’ s expense.
Returni ng Produc ts for Re pair 5 U.S.A. and Canad a 1 800 NET 3Com (1 800 638 3 266) En te rpr is e C ust om er s: 1 800 876 3266 1 408 326 712 0 (no t to ll -free ) Ta b l e 2 Nu mbe rs to C all fo.
6 T ECHNICAL S UPPORT.
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il 3Com 3C16120 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del 3Com 3C16120 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso 3Com 3C16120 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul 3Com 3C16120 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il 3Com 3C16120, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del 3Com 3C16120.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il 3Com 3C16120. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo 3Com 3C16120 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
