Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto DX-EBNBC del fabbricante Dynex
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USER GUIDE GUIDE DE L ’UTILISA TEUR • GUÍ A DEL USUA RIO W ireless Enhanced G Notebook Ca rd Carte sans fil G amélioré pour or dina teur por tatif T arj eta inalámbrica G mejorado para PC por .
2 Conte nts Dyne x D X -EB NBC W ireless Enhanced G Notebook Car d Co n t e n t s Introduc tion ..... ..... ........ ..... ........ ..... ..... ........ ..... ....... ..... ........ ..... ....... 2 Produc t featu res ....... ..... ..... ........ .....
Product fe atures 3 *When op erating in G P lus, this W i-Fi device may achieve an actual thr oughput of up to or gr e ater than 34.1 Mbps, which is the equivalent thr o ughput of a syst em following 802.11g pro toc ol and op erating at a signa l rat e of 125 Mbps .
4 Setting up your wireless car d Setting up your wireless c ard Wi n d ow s Vi s t a ™ Impor ta nt no te : I n st a l l t h e so f t w a re b e f ore i ns e r t i n g th e ca rd. T o install the soft ware and the card with Windows Vista: 1 Inser t the Installation Softwar e CD into you r CD/DVD driv e.
Setting u p your wi reless car d 5 4 Click Inst all thi s drive r soft war e anyway , then , wh en prompted, plug in your card. 5 When the install ation completes, the InstallShield W iz ard C omplete screen opens. 6 Click Fini sh . Y our installati on is now compl ete .
6 Setting up your wireless car d 8 Click Connect to a network . The C onnec t to a networ k scr een opens. 9 Sele ct an a vai lable wir eless netw ork, the n clic k Connec t .
Setting u p your wi reless car d 7 10 En ter th e netw ork se curity key or pass phra se, then cli ck Connec t . The su ccessfu l connection s creen opens. After connecting to the network, y ou may choos e to sa ve this network and connect automati cally after yo ur card is in range.
8 Setting up your wireless car d All ot her W indow s ver sio ns Impor ta nt no te : I n st a l l t h e so f t w a re b e f ore i ns e r t i n g th e ca rd. T o install the software: 1 Inser t the Inst allation Soft ware CD in to your notebook’ s CD/DVD drive.
Setting u p your wi reless car d 9 Note : I f your system did not prompt you to insert your Car d, do so now . 5 Click No , not this ti me , then click Next .
10 Setting up your wireless car d 6 Click Install t he softwar e aut oma tically (Recommended) , then click Next . The C o mpleting the Found New Har dwar e Wizar d opens. 7 Click Fini sh . The Setup has finish ed installi ng screen opens. 8 Click Y es, I want to restart my computer now , th en cli ck Fin ish .
Setting u p your wi reless car d 11 C onnec ting to yo ur network T o use the wireless networking utility : 1 After restarting your computer , d ouble - click the Wireless Networking Utilit y ( WNU) icon located on t he screen.
12 Setting up your wireless car d If the icon is n ot present, click on Start , Programs , Dy ne x , Wire le ss Ne twor king Utilit y . The WNU’ s defau lt screen is the Current Status t ab , which displays the cu rrent network status and available networks.
Setting u p your wi reless car d 13 Setting Wir eless Ne tw ork P rofi les The My Co nnect ions tab on t he WNU lets you add, edit, and dele te connection profiles.
14 Setting up your wireless car d Currently , there a re four e ncr ypti on met hods availabl e: WEP WEP is a co mmon protocol that adds securit y to all Wi-Fi-compliant wireless produc ts. WEP gives wireless networks the e quivalent level of privac y protection as a comparable wired network.
Setting u p your wi reless car d 15 WP A WP A is a new Wi-Fi standard that improv e s upon the s ecurity features of WE P . T o use WP A secur ity , the dr ivers and s oft ware of your w ireless equ ipment m ust be upgrade d to su ppor t it. T hese upd ates will b e found on your wireless vendor ’ s W eb site.
16 Setting up your wireless car d WPS uses WP A2 for encr yption. It does not p r ovi de addit iona l secur ity , but sta ndar dized the method for securing your wir eless network. On your client utility , WPS- enabled net works ar e indicated by a key icon.
Setting u p your wi reless car d 17 For in st a nc e: AF 0F 4B C3 D 4 = 64- bit WEP key 4 Click Sa v e to finish. Encr yption in the wireless router is now set. Each of your computers on your wireless net work will now need to be configured with the s ame secur ity setti ngs.
18 Setting up your wireless car d For in st a nc e: C3 03 0F AF 0F 4B B2 C3 D4 4B C3 D4 E7 = 128-bit WEP k ey 4 Click Sa v e to finish. Encr yption in the wireless router is now set. Each of your computers on your wireless net work will now need to be configured with the s ame secur ity setti ngs.
Setting u p your wi reless car d 19 3 Enter your network key . This can be from eight to 63 characters and can be letters, numbers, or symbols. This same key must be used on all of the clients (net work cards) that you want to inc lude i n your n etwork.
20 Troub leshooting WNU Help The WN U Help tab lets you access to onl ine and telep hone sup por t, as well as ad vanced diagnostic tools. Ad va nced diagnos tic t ools The Advanced Diagnost ic T ools section is t he central contr ol panel for a ll the setting s of the hardwar e and soft ware components of the wire less network.
Troubleshoot ing 21 If you ha ve c oncerns about your network ’ s pe r formance that might be related to range or obstruct ion factors, tr y moving the computer to a position bet ween five and 10 feet from the wire less rou ter in ord er to see if di stance is t he probl em.
22 Troub leshooting Th e name of y our wir eless netw ork DOES NO T appear in the li st of A vailable Networks. If the correct network name is not listed under “ Available Netw orks ” in the WNU, try the follo wing troubleshooting steps: 1 T em porarily m ove the computer , if po ssible, to 5 to 10 feet away from the wi reless rout er .
Troubleshoot ing 23 For m ore informa tion about setting up an SSID , r efer to your r ou ter manufacturer ’ s user guide. The Link LED is s olid, but you cannot conn ec t to the Internet If you hav.
24 Specifica tions Wh y are ther e two wir eless utilities in y o ur sy stem tra y? Which one should you use? There are several features and advantages to using the WNU over the W i ndows XP Wir e less Zer o Configura tion utility. W e offer a site s ur vey , detail ed link in form ation, and adap ter diagnosis, to name a few .
Legal notices 25 Leg al no ti ces FC C St atement DECLARA TION OF C ONFORMIT Y WITH FC C RULES FOR ELECTROMAGNETIC C OM P A TIBILITY W e, the Dynex Corporation, of 7601 Penn A ve.
26 Legal notice s this equipm ent does cau se harm ful inter ference to radio or television reception, which can be de termined by tu rnin g the e quipm ent off a nd on, the user is encouraged to tr y to cor rect the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the r eceiving antenna.
Legal notices 27 One y ear limited warr anty Dynex Produ cts (“Dy nex”) wa rra nts t o you , the orig inal purchase r of t his new DX-EBNBC (“P roduct”), that the Product shall be free of defe.
28 Legal notice s • C onsumables, such a s fuse s or ba tteri e s • Products where the factor y applied s erial number has been altered or removed REP AIR REP LA CEMENT AS P ROVIDED UNDER THIS W ARR ANTY IS Y O UR EX CLUSIVE REMED Y .
Table des mat ières 29 Dyne x D X -EB NBC Car te sans fil G amélioré pour ordinateur por tatif T able des ma tières Introduc tion .......... ....... ...... ....... ..... ........ ..... ........ ..... ..... ........ ..... .... 29 Caractéri stiqu es du produit .
30 Caractéristiques du produit • DEL d'al imentation et indi cateurs d'ac tivité de la li aison réseau * Lors d'un fonctionnement en G Plus, ce dispositif W i-Fi peut atteindre un débit réel égal ou supérieur à 34,1 Mbps, ce qui est le débit équivalent d'un s ystème suivant le pr otocole 802.
Installation de la cart e sans fil 31 Installation de la car te sans fi l Wi n d ow s Vi s t a MC Remarque i mpor tante : Installer le logiciel avant d’ insérer l’ adaptateur . P our installer le logic iel et la car te av ec Window s Vista : 1 Insérer le CD du l ogiciel d'inst allation d ans le lec teur CD/ DVD .
32 Installation d e la carte sans fil Il est p ossible q u'une fenêtre intitulée « W indows can't v erify th e publisher of this driver soft ware » (« W ind ows ne peut pas véri fie r l'éditeur de ce programm e pilote ») s'affiche.
Installation de la cart e sans fil 33 7 P our se connecter à l'Internet, ouvrir la fenêtr e Net work and S hari ng Cen ter (C entre de réseau et d e par ta ge) en cliqu ant sur Sta rt (Dém ar.
34 Installation d e la carte sans fil Sui vant le s param ètres de sé curi té du rése au sa ns fi l, il p ourra être néces saire d'e ntrer un mot de pas se ou une clé de sécur ité du réseau. 10 En tr er le mo t de pass e ou la clé de sé curit é du r éseau, pu is clique r sur Connect ( Connecter).
Installation de la cart e sans fil 35 T oute s les autr es v ersions d e W indow s Remarque i mpor tante : Installer le logiciel avant d’ insérer l’ adaptateur . P our installer le logic iel : 1 Insérer le CD du l ogici el d'in stallati on dans le lec teur CD /DVD de l'ordinateur p or tatif.
36 Installation d e la carte sans fil 4 Insérer fermement et à fond la car te (étiquet te tournée vers le ha ut) da ns le connecteur CardBus de l'ordinateur portatif. La fenêtre Fou n d N e w H a rd wa re Wi za rd We l co m e (Ajout de nouveau matériel détecté) s’ affiche.
Installation de la cart e sans fil 37 6 Cliquer s ur Inst all t he soft ware auto mati cally (Recommende d) (Ins taller le logiciel autom atiquement [recommandé]), pu is sur Next (Suivant). La fenêtre C o mpleting the Found New Har dwar e Wizar d (Fin de l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté) s’ affiche.
38 Installation d e la carte sans fil Remarque : Si l'utilitair e de rés eau sans fil (Wir eless Net working Utili ty) D ynex ne s'affiche pas automatiquement, doubl e -cliquer sur l'icôn e W ire less Utility (U tilitair e sans fil) dans la barre d'état système près de l'horloge .
Installation de la cart e sans fil 39 Ac cès à l'utilitaire de réseau sans fil ( W irele ss Networ king Utility , ou WNU) Pour accéder au WNU à par tir de la barre d'état système de W.
40 Installation d e la carte sans fil État du réseau et s olutions conseillées P our mieu x comprendre l'ét at act uel du réseau, cliq uer sur O pen Wi reless Utilit y ( Ouvrir l'utilitair e sans fil).
Installation de la cart e sans fil 41 Remarque : L ors de la sélection d'un ré seau qui utilise un cryptage, l'écr an de sécurité s imple s'aff iche d 'abo rd . Cl ique r su r Ad vance d (Avancé) pour voi r d' au tres op tio ns de séc ur ité (ci-dessous).
42 Installation d e la carte sans fil WEP WEP est un p rotoc ole courant qui fournit une sé cu rité à t ous les pr oduit s sans fi l compat ibles W i-Fi. WEP donne aux réseaux sans fil un niveau de protection équivalent à celui d'un réseau câbl é comp arable.
Installation de la cart e sans fil 43 IMPORTANT : Il faut mainte nant con figur er tout es le s cartes/adaptateurs réseau pour qu'ils corr es pondent à ces paramètr es.
44 Installation d e la carte sans fil P our utiliser la méthode NIP : 1 Ouvrir le WNU et sé lectionner le rése au utilisant WPS, puis cliquer s ur Connect ( Connecter). 2 Choisir l'option de méthode NIP , puis exécuter la procédure WPS sur le routeur .
Installation de la cart e sans fil 45 P ar exemple : AF 0F 4B C3 D 4 = cl é pour WEP 64 bits 4 Cliquer su r Sav e (Enregistrer) pour t erminer . Le cr yptage est maintenant config uré au niveau du routeur sans fil. Chacun des ordinateurs du réseau sans fil doit maintenant êtr e confi gur é av ec les mêmes pa ra mètr es de sécurité .
46 Installation d e la carte sans fil P ar exemple : C3 03 0F AF 0F 4B B2 C3 D4 4B C3 D4 E7 = clé pour WEP 128 bits 4 Cliquer su r Sav e (Enreg istrer) pour termine r .
Installation de la cart e sans fil 47 3 Entrer la clé d u réseau. Elle peut contenir d e 8 à 63 c arac tères, qui p euvent être des lettres , des chiffres ou des symbol es. C e tte même clé doit êtr e utilisée sur tous les clients (car tes réseau) qui s eront inclus au réseau.
48 Problème s et solu tions Aide de WN U L'onglet Help ( Aide) de WNU permet d' accéder à une assist ance en ligne et par téléphone, ainsi qu'à des outils de di agnosti c avancés.
Problèmes et solutions 49 En cas de difficultés concernant les per forma nces d u réseau et pouvant avoi r trait à des facteurs de por tée ou d'obstruc tion, essayer d'ap procher l'ordina teur du routeur sans fil, à une distanc e de 2 à 3 mèt res (5 à 10 pi ), pour voir si la di stance constitu e la source du problème.
50 Problème s et solu tions Le nom du rése au sans fil ne figur e P AS dans la lis te des ré seaux dispo nible s. Si le nom de réseau cor rect ne figure pas dans la liste « Available Networks » .
Problèmes et solutions 51 V érifier les pa ramètres SSID pour s'assurer qu'ils concor dent. L e SSID est sensible à la casse et l'or thographe sur chaque ordinateur do it être exacteme nt la même pou r que la car te s e connecte au routeur sans fil.
52 Problème s et solu tions Network Connections ( C onnexions réseau), puis doub le- cliquer sur la connexion de l’ adapta teu r . Dans la boît e de dia logue Pr ope r ties (Propriétés), sélec.
Spécifica tions 53 La car te ne fonctionne pas ou la connexion est lente lorsq ue l' or dinat eur est équipé d'une carte Eth ernet câblée in tégrée. Ce problème sur vient si l 'ordinateur est équi pé d' une car te Et hernet ac tive alors que la Car te sans-fil D ynex est égalem ent act ivée.
54 Avis juridiqu es A vertiss emen t de la FC C T ous changeme nts ou tout es modifica t ions qu i ne ser aien t pas ex pr essém ent appr ouvés pa r les responsabl es de l ’ application d es règles FCC pourraient rendre nul le droit d e l’u tilisateur d’util iser ce t équ ipeme nt.
Avis juridiques 55 Garantie limitée d’un an Dynex Produc ts (« D ynex ») garantit a u premier achete ur de ce DX-EBNBC neuf (« Pr oduit »), qu ’ il est exempt de vices de fabrica tion et de main-d’ œuvre à l’ origine , pour une période d’un (1) an à partir de la date d’ a chat du Pro duit (« P ériode de garantie »).
56 Avis juridiqu es • tout e réparation effectuée par quiconque autre qu ’u n service de répara tion agréé par Dynex pour l a répar ation du Produit; • l es pr odui ts v endus en l’ éta.
Contenido 57 Dyne x D X -EB NBC T a rjeta inalámbric a G mejorado para PC por tátil Co n t e n i d o Introducción .. ..... ..... ........ ..... ........ ..... ........ ..... ....... ...... ....... ..... ....... 57 Caracterís ticas del produc to ..
58 Características del prod ucto * Cu ando funciona en el modo de G Plus, est e dispositivo W i-Fi puede obt ener una tasa de tra nsferencia de hasta 34.1 Mbps o superior , lo qu e es equivalente a un sistema con el pro toc olo 802.11g oper a ndo con una ve locidad de señal de 12 5 Mbps.
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 59 Pr eparando su tarjeta inalámbrica Wi n d ow s Vi s t a ™ Not a im por tante : Inst al e el so ftwar e antes de in sertar el adapt ador . Para instalar el software y la tarjeta en Windows Vista: 1 Inser te el CD del soft ware de instal ación en su un idad de CD/DVD .
60 Preparando su ta rjeta inalá mbrica Pue de ser qu e v ea una ven tan a titu lada, “W indows can' t ve rify the publ isher of this driv er software ” ( Windo ws no puede verific a r al editor de este softwar e de contr olador). Esto es normal y no indica ningún problema.
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 61 7 P ara conec tars e al Intern et, abra el Network and Shari ng C enter ( Centro de redes y de r ecursos c ompartido s) haci endo clic en St art (Inicio), Co nt.
62 Preparando su ta rjeta inalá mbrica Depend iendo d e la con figura ción de se guri dad de su red inalám brica, se le puede pedir que ingrese una clave de seguridad de red o una contraseña. 10 Ingr ese la cla ve de segurid ad de red o co ntr aseñ a, y haga cl ic en C onnect (C onec tar).
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 63 T oda s las otras versiones de W indow s Not a im por tante : Inst al e el so ftwar e antes de in sertar el adapt ador . Para instalar el software: 1 Inserte e l CD del softwa re de inst alac ión en la unidad de CD/D VD de su PC portátil .
64 Preparando su ta rjeta inalá mbrica 4 Inser te firmemente la tarjeta con el lado de la etiqueta hacia ARRIBA e n la ranura de Ca rd Bus de s u comput adora hast a qu e s e de tenga. A par ecerá la pan tal la del F ound Ne w Ha rd wa re Wiz ard Wel co m e (Asistente para hardware nuevo encontrado).
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 65 6 Haga clic en Install t he software a u toma tically (Re commended) (Instala r el software automáticamente [Recomendado]), luego hag a clic en Next (Siguiente). Aparecerá la ventana de Co m pl e t in g t h e F o un d N ew H a rd wa re Wi z ard (Finalización del Asistente para hardware nuevo encontrado).
66 Preparando su ta rjeta inalá mbrica Not a : Si la aplicación “Dynex Wir eles s Networ king Utility ” no aparec e automáticament e, haga doble clic en el ic ono de la aplic ación inalámbric a en la ban deja del s iste ma junt o al rel o j.
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 67 Si el icono no está presente, haga clic en Start (Inicio), Programs (P r o gr amas), Dyn ex , Wi reless Netw ork ing Utili ty ( A plicación de redes inalám bricas).
68 Preparando su ta rjeta inalá mbrica Network Statu s an d So lution Tips (Est ado d e red y con sejos para solucio nes) P ara entender mejor el es tado actu al de la red, haga clic en Open W ire less Ut ilit y (Ab r i r l a aplicació n inalámbr ica).
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 69 Not a : Cu ando seleccion e una r ed que usa c odific ación, lo primero de encontr ar a la pantalla de seguridad simple . Haga clic en el bot ón Adva nced (A vanzado ) par a ver otr as opciones de seguridad (a c ontinu ación).
70 Preparando su ta rjeta inalá mbrica WEP WEP es un protocolo común que ag rega segu ridad a todos los productos inalámbr icos compatibles con Wi-Fi. WEP le prov e e a las redes inalámbricas el nivel equivalente de protección de privacida d que dan las redes cab leada s.
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 71 La ma y oría de p rod uc tos W i-Fi se en vían de fábrica con la segur idad desactiv ada. As í que una vez que su red está funcionando, necesitará ac tivar WEP o WP A y aseg urarse de que todos su s disposit ivos inalámbr icos comp ar ten la misma clave de red.
72 Preparando su ta rjeta inalá mbrica Para usar el método de PIN: 1 Abra la WNU y seleccione la red con WPS habilitado y haga clic en Connec t (C one ctar). 2 Elija la opción del método de PI N y complete el procedimient o de WPS e n su enrutado r .
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 73 P or ejem plo: AF 0F 4B C3 D4 = Clave WEP de 64 bits 4 Haga clic en Sa ve (Guardar) para finalizar . Y a est á configurada la codi ficación en el enrutado r inalá mbrico. C ad a una de sus com putadoras en su r ed inalá mbrica ahora tendrá que ser configurados con la misma configuración de s eguridad.
74 Preparando su ta rjeta inalá mbrica P or ejem plo: C3 03 0F AF 0F 4B B2 C3 D4 4B C3 D4 E7 = Clave WEP de 128 bits 4 Haga clic en Sav e ( G uardar) para finalizar .
Preparando s u tarjeta ina lámbrica 75 3 Ingrese su clave de red. Ésta pu ede se r de 8 a 63 c aracteres y pueden s er letra s nume ros os símbolo s. Esta m isma cl av e debe ser usa da e n to dos lo s clien tes (tar jeta s de red) que qui ere inclu ir en s u red.
76 Localización y corrección de fa llas Ay u d a d e W N U La ficha Help (A yuda) de la WNU le pe rmit e tene r acc eso a soporte en lín ea y por t eléf o no , así como a her ramientas d e diagnóst ico avanzada s.
Localización y co rrección de fallas 77 Si tiene d udas so bre el rendimiento de su red qu e pueden estar relac ionadas a los fac tores de alcance hubo obs trucción, int ente mov er l a comput adora una posición entre 5 y 10 pies del enrutador inalámbric o para darse cuenta si la distancia es el pr oblema.
78 Localización y corrección de fa llas Si en n ombre de su red ina lámb rica NO apa rece en la lista d e redes dispo nible s. Si un ho mbre de re d correc to no aparece en la sección de redes dis.
Localización y co rrección de fallas 79 V erifique las configuraciones de SSID para v er si coinciden. La SSID es sensible a mayúsculas y la ortog rafí a en cada co mput ador a debe ser e xacta ment e la mi sma p ara que la ta rje ta se pueda con ectar al enrut ador in alám bric o.
80 Localización y corrección de fa llas ( Configurar) en la ficha General (los usuarios de Windows 98 t ienen qu e seleccionar la tarjeta in alámb rica en el cuadro de la lista y hacer clic en P roper ties [Propie dades]), y es coja la ficha Adva nce d (Av a nzado) y seleccione la p ropiedad de la tasa (rate).
Especificacione s 81 La tarjeta no funciona o la conexión está lenta cuando la co mputadora ti ene una tarjeta E the rne t cablea da integr ada Esta condi ción ocu rre si su computad ora tiene una ta rjeta Ethe rnet a ctiva m ientras q ue su tarjeta inalá mbrica ta mbién e stá ac ti va.
82 Avisos legales Ad verten cia de la F C C C ualquier cambio o mod ificación que no es té apr obado e xpresament e por la parte r esp onsa ble por el cumpl imient o con el r eglam ent o de FCC puede anular la autori dad del usuario p ara op erar este e quipo.
Avisos legales 83 Garantía li mitada de un año Dynex Pr oducts (“Dynex”) le garantiza a usted, el c omprador o riginal de este nuevo DX-EBNBC (“Producto”), que éste se encontrará libre de .
84 Avisos legales • El in tento de repara ción por alguien que no sea un a c ompañía autorizada por Dyne x para repar ar el Produc to • Productos vendidos tal cual (en el estado en que se encue.
Avisos legales 85.
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Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Dynex DX-EBNBC è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Dynex DX-EBNBC - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Dynex DX-EBNBC imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Dynex DX-EBNBC ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Dynex DX-EBNBC, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Dynex DX-EBNBC.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Dynex DX-EBNBC. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Dynex DX-EBNBC insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
