Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto E3 del fabbricante Talkswitch
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C ONNE CTING PHONE S, F AXS & DE VICE S T O T ALK S WIT CH WHA T WILL M Y PHONE S YS TEM DO? Default Equipment Settings: Simply connect th e T alkswitch t o your ph one s y stem (as sho wn belo w). Y our phon e sy stem will do th e foll o wing: · An incomin g call on an y line will rin g all l ocal exten sions .
? C ONNECTING DE VICE S Mo ve th e T alkSwitch to a l ocation wher e it can be atta ched t o incomin g tel ephon e lines an d your tel ephon e d evices . Connect ph one d evices as sh o wn in the “Sugg ested Configuration” on th e pr eviou s pag e; this correspon ds to th e T alkSwitch def ault settin gs .
WIRING PHONES Call Handlin g: All incomin g calls will be r outed to th e in dividual phon es by T alkSwitch. All call handlin g such as call f orwar din g, tran sferring, v oicemail etc .
C ONNECTING PHONES : SINGLE LINE PHONE Call Handlin g: This is the simpl est set-up, wher e each ph on e is connected t o a singl e exten sion. A call tran sferred t o e xtension 111 will rin g the ph.
C ONNECTING PHONE S: TWO L INE PHONE - OP TION 1 Call Handlin g: T alkSwitch exten sions 111 an d 112 are wir ed to a tw o lin e phon e . Wh en a call is tran sferred t o exten sion 111, lin e 1 on the ph one will sh o w as activ e; simi- larly calls on e xtension 112 will sh ow lin e 2 as a ctive .
C ONNECTING PHONE S: TWO L INE PHONE - OP TION 2 Call Handlin g: T alkSwitch exten sions 111 an d 112 are wir ed to a tw o lin e phon e usin g a lin e splitter . When a call is tr ansferr ed to e xtension 111, lin e 1 on th e phon e will sho w as activ e; similarly calls on e xten sion 112 will sho w line 2 as a ctiv e .
C ONNECTING PHONE S: M UL TI-LINE PHONE S Call Handlin g: T alkSwitch exten sions 111, 112, 113, an d 114 are all wir ed to th e f our line phon e . Wh en a call is tran sferred t o exten sion 111, lin e 1 on the ph one will sho w as activ e; similarly calls on e xten sion 112 will sho w line 2 as activ e etc .
C ONNECTING F AXES 1. C hoose a Method to Handle Inc oming F axes Only you can d ecide h ow y ou w ant t o configure y our o ffice . Some solution s will be suited to y our needs , other s w on’t. T ake a look at ea ch option to d ecide what is best for y ou.
? Option 3: Automatic Det ection via the Auto Attendant The A uto A ttendan t m ust an swer all in coming call s with y our pre-r ecord ed m essag e . It will listen f or a CNG ton e to see if th e call is an in coming f ax or a human.
3. DIS TINC TIVE RING F AX DE TECTION 3.1 C onnect T alkSwitc h to the PC, then Open the T alkSwitc h Sof tware Connect T alkSwitch t o your PC and open the T alkSwitch Configuration So ftwar e . F or detail s refer t o the “T alkSwitch Installation and U ser Guid e” .
3.4 Save Settings to T alkSwitc h New settin gs m ust be sav ed t o the T alkSwitch phon e sy stem for th em to tak e effect. Choose ‘Fil e’ then ‘Sav e to T alkSwitch’ . A progr ess bar will sho w the data e x chang e to th e T alkSwitch unit and sh ould tak e only a few secon ds to compl ete .
4. Automatic Det ection via the Auto Attendant This setting may chan ge th e way in comin g calls ar e handl ed. All call s mu st be answ ered b y the aut o atten dant.
4. 3 C onfigure Incoming Phone Lines Each in coming tel ephon e lin e has to be set t o answ er incomin g call s usin g one o f th e auto atten da nts. P r esently , only Auto A ttendan t #1 has been configured, so w e will use A uto A ttendan t #1 t o answ er on all lines .
4. 5 C onnect Fax to T alkSwitch Connect th e fax ma chine t o th e back o f the T alkSwitch unit, as sh own bel o w . The connection s shoul d correspon d t o the settin gs ma d e in the so ftwar e .
? ! Step E: T o listen to y our auto atten dant gr eetin g press . Step F: Y ou may f ollo w ad ditional in struction s given b y th e prompt s, an d when y ou ar e don e , han g up. F ailure t o Recor d an A uto A ttendan t will cau se your o ffice phon e to an sw er with no messa ge .
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Talkswitch E3 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Talkswitch E3 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Talkswitch E3 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Talkswitch E3 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Talkswitch E3, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Talkswitch E3.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Talkswitch E3. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Talkswitch E3 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
