Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto CT.TS005.002501.UK del fabbricante Talkswitch
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ANS WERS WITH IN TELLIG ENCE ® T ALK SWIT C H DOCU MENT A TION S T AR T GUIDE RELEAS E 3.24 CT . TS005.002501.UK.
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 1 INTRODUCTION About this guide This guide d escribes the steps r equired to d o basic installation and configur ation of your T alkSwitch tel ephon e sy stem. Once y ou have compl eted these steps, y our system can be further customized f or your n eeds.
2 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND BEFORE YOU BEGIN Check package contents: Whether y ou have purchased a system with one or multiple T alkSwitch units, each packa ge you receive shoul d .
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 3 STEP 1 — INST ALL THE T ALKSWITCH SOFTW ARE 1. Ensur e that you have A dministrator privil eges on your Wind ow s XP or 2000 system. 2. Turn y our computer on, and insert th e CD into the CD-RO M drive . 3. The Install main wind ow will appear within 20 seconds .
4 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND STEP 2 — CONNECT T ALKSWITCH TO YO U R P C OR N E T WO R K T alkSwitch can be set up an ywher e in the vicinity of y our incoming ph one lines an d computin g equipmen t.
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 5 STEP 3 — OPEN THE T ALKSWITCH CONFIGURA TION SOFTW ARE Double-click th e Ta l k S w i t c h icon on your Desktop (this icon was cr eated during the softw are installati on), or from th e Start menu , select Pr ograms , select th e T alkSwitch 3.
6 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND STEP 4 — CONFIGURE AN AUT OMA TED A TTENDANT An Auto A ttendants can be set up to answ er in coming calls an d play a recor ded greeting. F or exampl e , an Aut o Atten d ant gr eeting can in struct callers t o dial their party’s e xtension or dial ‘0’ for assistance .
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 7 STEP 5 — CONFIGURE INCOMING TELEPHONE LINES Setting up y our incoming lines will cu stomize T alkSwitch t o fit th e unique ne eds of your bu siness .
8 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND Set certain extensi ons to ring or direct calls to vo icemail Option 1 T o have certain extensions rin g without playing an A uto Atten dant, select R ing extensions only . S elect the exten sions to r ing fr om the list o f ext ension s .
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 9 STEP 6 — SA VE SETTINGS T O T ALKSWITCH This step will transfer th e settin gs you ha ve c on f ig u re d f ro m y ou r computer t o the T alkSwit ch sy stem. From th e File me nu i n the T alkSwitch System Configuration wind ow , select Save to T alkSwitch.
10 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND Connect telepho nes and f ax machines to T alkSwitch Fo r T alkSwitch 24 , connect the tel ephone cabl es from your ph ones t o the E1 thr ough E4 ports of th e T alkSwitch unit, consecutively . If you have a fax, conn ect the phon e cable fr om your f ax to th e E3 port.
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 11 STEP 8 — AUT O A TTENDANT AND V O ICEMAIL GREETINGS I f yo u h a v e s e t u p a n Au t o A t t e n d a nt , a s d e s c r i b e d i n S t e p 4 o f t h i s g u i d e — Configure an Automated A ttendan t , then you sh ould l oa d or record a greeting n ow .
12 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND NETW ORKING T A LKSWITCH ON A LAN Up to f our T alkSwitch 48 units can be n etw orked t og ether o ver a LAN to in cr ease the numb er of lin es and exten sion s in your s ystem . Connect T alkSwitch units Use LAN cabl es to connect ea ch T alkSwitch to y our Ethernet swit ch.
HTTP://GLOB AL.T ALKSWIT CH.COM 13 Changing T alk Switch unit ID nu mbers Each T alkSwitch unit is pr e-programm e d at the f act ory with Unit ID number 1. When you plu g multipl e units in for th e first time or ad d a unit or unit s to an e xisting netw ork, the light s on the front o f each T alkSw itch flash.
14 T ALKSWITCH ST ART GUIDE • UK & IRELAND SETUP COMPLETE Congratulations! Y our T alkSwit ch sy stem shoul d no w be rea dy to accept in coming calls . TIP: Put a T alkSwitch Quick R eference Car d n ext t o each e xtension phon e, to h elp emplo yees becom e familiar with th e T alkSwitch features.
TalkSwitch. Copyright 2006. All Rights Reserved. CT.TS005.002501.UK (April 2006) T alkSwitch is a division of Centr e point T echnologies In c..
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Talkswitch CT.TS005.002501.UK è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Talkswitch CT.TS005.002501.UK - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Talkswitch CT.TS005.002501.UK imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Talkswitch CT.TS005.002501.UK ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Talkswitch CT.TS005.002501.UK, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Talkswitch CT.TS005.002501.UK.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Talkswitch CT.TS005.002501.UK. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Talkswitch CT.TS005.002501.UK insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
