Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto CT.TS005.002501 del fabbricante Talkswitch
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ANS WERS WITH IN TELLIG ENCE ® T ALK SWIT C H DOCU MENT A TION S T AR T GUIDE RELEAS E 4.0 CT . TS005.002501 Use with: T alkSwitch CA, CV A and VS models For use in North America.
WWW.T ALKSWITCH. COM 1 INTR OD UCTION About this guide This guide describes the steps requir e d to do basic in stallation and configuration of yo ur T al kS w itc h t ele pho ne sys te m. On ce you have compl e ted these steps, y our sy stem can be further customized f or your n eeds.
2 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE BEF ORE Y OU BEGIN Chec k package c ontents Wheth er you hav e purchased a sy st em with one or m ultiple T alkSwitch unit s, ea ch packa ge you receive sh ould inclu de t.
WWW.T ALKSWITCH. COM 3 S TEP 1 — INS T ALL THE T ALKS W IT CH S OF TWARE 1. Ensur e that you have A dministr ator privil eges on your Win do ws XP or 2000 s ystem. 2. Turn y our computer on, and insert th e CD into the CD-R O M drive . 3. The In stall main win do w will appear within 20 seconds .
4 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE S T EP 2 — C ONNE CT T ALKS WIT CH T O YO UR PC OR NE TW ORK T alkSwitch can be set up an ywhere in th e vicinity o f your in coming phon e lines and computing equipm ent. • T alkSwitch 48-CA, 48-CV A an d VS m odels can be connec ted to your PC usin g a Local Area Network (LAN) or USB connection.
WWW.T ALKSWITCH. COM 5 S TEP 3 — OPEN THE T ALKS WIT CH C ONFIGURA TION SOF TW ARE Double-click th e Ta l k S w i t c h icon on you r Deskt op (this icon was cr eated during th e softwa re in stallation), or from the Start m e nu, sel ect Progr ams , select the Ta l k S w i t c h 4.
6 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE S T EP 4 — C ONFIGURE AN A UT OMA TED A T TENDAN T An auto attendant can be set up to answ er incoming calls and play a recor ded greetin g. F or exampl e , an auto atten dant greetin g can instruct caller s to dial th eir party’s e xtension or dial ‘0’ for assistance .
WWW.T ALKSWITCH. COM 7 S TEP 5 — C ONFIGURE INC OMING TELEPHONE L INES Settin g up your in coming lin es will cu stomiz e T alkSwitch t o fit the uniqu e needs of y our busin ess .
8 T ALKSWIT CH S TAR T GUIDE Set certain extensions t o ring or direct calls to voicemail Option 1 T o have ce rtain e xten sion s ring without playin g an Auto Att e nda nt, se le ct Ring e xt ensi ons on ly . Select th e ex te ns io ns to ri ng fro m t he l i s t of ex te ns i ons .
WWW.T ALKSWITCH. COM 9 S TEP 6 — SA VE SE TTING S T O T ALKS W IT CH This step will tr ansfer th e settin gs y ou have configured from y our computer to th e T alkSwitch s ystem. From th e File menu in the T alkSwitch Sy stem Configuration wind ow , select Save to T alkSwitch.
10 T ALKSWIT CH S T ART GUID E Dual-l ine c onnection (2 incoming phone lin es per wall phone jack) T alkSwitch V S units r equire that each ph one line be connected t o a separate T alkSwitch lin e jack. Use sin gle- line cabl es or a dual-to-two-sin gle ja ck adapter .
WWW.T ALKSWITCH. COM 11 T ake note o f which telephon e is connected t o which jack and refer to th e table belo w for corr espondin g exten sion number s. F or system s with multipl e T alkSwitch 48 units , ref er to t he Netw orking T alkSwitch on a LAN section on page 13 f or further details .
12 T ALKSWIT CH S T ART GUID E S TEP 8 — AU T O A TTEND ANT AND V OICEMAIL GRE E TINGS If you have set up an aut o attendan t, as described in STEP 4 o f this guide — Configure an A utomated Attendan t , then you sho uld l oad or r ecord a greetin g no w .
WWW.T ALKSWITCH. COM 13 NE T WOR KING T ALKS WIT CH ON A L A N Up to fo ur T alkSwitch units* can be netw orked t ogeth e r ov e r a LAN to incr ease the number o f lines and e xte nsion s in your system. C onnect T alkSwitc h units Use LAN cabl es to connect ea ch T alkSwitch to y our Ethernet swit ch.
14 T ALKSWIT CH S T ART GUID E Changing T alkSwitch unit ID numbers Each T alkSwitch unit is p re-pr ogrammed at t he f act ory with Unit ID n umber 1. When y ou plug multipl e units in f or the fir st time or ad d a unit or unit s to an existin g network, th e light s on the fr ont of ea ch T alkSwitch flash.
WWW.T ALKSWITCH. COM 15 SE TUP C OMPL E TE C ongratulations! Y our T alkSwitc h sy stem shoul d no w be rea dy to accept in coming call s. TIP: Put a T alk Switch Qu ick Reference Ca rd ne xt to each extensio n phone to help emplo yees becom e familiar with the T alkSwitch featur es.
TalkSwitch. Copyright 2006. All Rights Reserved. CT.TS005.002501 (November 2006) T alkSwitch is a division of Centr epoint T echnologies In c..
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Talkswitch CT.TS005.002501 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Talkswitch CT.TS005.002501 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Talkswitch CT.TS005.002501 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Talkswitch CT.TS005.002501 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Talkswitch CT.TS005.002501, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Talkswitch CT.TS005.002501.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Talkswitch CT.TS005.002501. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Talkswitch CT.TS005.002501 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
