Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto 3.24 del fabbricante Talkswitch
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ANS WERS WITH INTELL IGENC E ® T ALKS WIT CH DOC UMENT A TION T ALK SWIT CH V OIP NE TW ORK TRO UBLE SHOO TING GUIDE RELEAS E 3.24 CT . TS005.008001.
C OPYRIGHT INFOR MA TION T alkSwitch. Copyrigh t 2006. All Rights R eserved. Repr oduction, a daptation or tran slation without prior written permission is prohibited, ex cept as allo wed un der the cop yright laws .
T ABLE OF C ONTENTS WWW.TALKSWITCH.COM I I I 1. INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2. VERIFYING CONFIGURATION SETTINGS . . . . . . . . . .
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TALKSWITCH VOIP NETWORK TROU BLESHOOTING GUIDE WWW.TALKSWITCH.COM 1 1. INTRODUCTION This guide assumes you are ha ving difficultie s with VoIP calls in a branch-to-branch configuration and you have al.
TALKSWITCH VO IP NETWORK TROUBL ESHOOTING GUIDE 2 WWW.TALKSWITCH.COM 2. V ERIFYING C ONFIGUR ATION SETTINGS Verify the TalkSwitch un it configuration settin gs contained in this sec tion for the remote site and proxy server lo cations.
TALKSWITCH VOIP NETWORK TROU BLESHOOTING GUIDE WWW.TALKSWITCH.COM 3 Verify that the MAC address is reser ved or that the firewall supports UPnP (firewall specific information). If the Unit IP Address is public, ensure the unit is not behind a firewall.
TALKSWITCH VO IP NETWORK TROUBL ESHOOTING GUIDE 4 WWW.TALKSWITCH.COM rechecking this box updates th e Server Names entries. The Registrar Authentication option turns authentication on or off.
TALKSWITCH VOIP NETWORK TROU BLESHOOTING GUIDE WWW.TALKSWITCH.COM 5 2.4 LINE HUNT GROUPS The Set Line Hunt G roup options are found in System Information -> Line Hunt Groups . Choose a hunt group and TalkSwitch VoIP Numbers as t he Line Type . By default, hunt group 88 is set to use the TalkSwitch VoIP line s.
TALKSWITCH VO IP NETWORK TROUBL ESHOOTING GUIDE 6 WWW.TALKSWITCH.COM Confirm the RTP ranges fo r each TalkSwitch unit. Note : Port 9393 may also need to be mapped to the TalkSwitch unit for TCP/IP access configuration. 2.7 REGISTRAR You can verify registra tion of the units within the Talk Switch configuration s oftware.
TALKSWITCH VOIP NETWORK TROU BLESHOOTING GUIDE WWW.TALKSWITCH.COM 7 3. T E STING Y OUR C ONFIGURATION This section describes using re gistration and placin g a remote to proxy site VoIP call to pinpoint the locat ion of possible system co nfiguration errors which may be causing the problem.
TALKSWITCH VO IP NETWORK TROUBL ESHOOTING GUIDE 8 WWW.TALKSWITCH.COM The following steps wi ll verify the registration status of the remote lo cation to verify if SIP port 5060 is configured properly: 1. Go to System Information -> V oIP Configuration at the rem o te site , then click the Registration Status butt on.
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Talkswitch 3.24 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Talkswitch 3.24 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Talkswitch 3.24 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Talkswitch 3.24 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Talkswitch 3.24, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Talkswitch 3.24.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Talkswitch 3.24. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Talkswitch 3.24 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
