Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto RFG298HD del fabbricante Samsung
Vai alla pagina of 80
RFG296HD RFG297HD RFG298HD RFG29PHD RFG29THD Fr ee Standing Appliance Refrigerator user manual English imagine the possibilities Thank you for purchasing this Samsung pr oduct. T o receive mor e complete service or accessory parts, please register your pr oduct at or contact www .
02_ Safety information SAFETY INFORMATION Before using your new Samsung French Door Refrigerator, please read this manual thoroughly to ensure that you know how to operate the features and functions that your new appliance offers safely and effi ciently.
Safety informat ion _03 • The refrigerator must be safely grounded. - Always make sure that you have grounded the refrigerator before attempting to investigate or repair any part of the appliance.
04_ Safety information do not fall out. • This product is intended only for the storage of food in a domestic environment. • If a gas leak is detected, avoid any naked fl ames or potential sources of ignition and air the room in which the appliance is standing for several minutes.
setting up _05 01 SETTING UP Contents SETTING UP YOUR FRENCH DOOR REFRIGERA TOR ................................................................................ 5 OPERA TING YOUR FRENCH DOOR REFRIGERA TOR ..............................................
06_ setting up When moving your refrigerator To prevent fl oor damage, be sure the front adjusting legs are in the up position (above the fl oor). Refer to ‘Adjusting the doors’ in the manual (on page 9).
setting up _07 01 SETTING UP Slot 3 2. Disconnect one connector ( 3 ) on the right side door and one connector ( 4 ) on left side door . T o remove the water coupler fr om the hinge, twist and pull it from the hinge. Remove the water line ( 5 ) while pressing the marked part ( 6 ) of the water line coupler .
08_ setting up ASSEMBLE THE FREEZER DRAWER To reattach the drawer after you have moved the fridge to its fi nal location, assemble parts in reverse order. ADJUSTING THE LEVEL Make sure the refrigerator is level so that you can make fi nal adjustments.
setting up _09 01 SETTING UP ADJUSTING THE FREEZER DRAWER LEVEL 1. Locate the height-adjuster ( 1 ) in the freezer drawer. Unscrew the 8 Phillips screws ( 2 ) slightly to loosen the door. 2. Loosen the controller screw ( 3 ) with a Phillips screwdriver (+).
10_ setting up 4. Flush 1 gallon of water through the fi lter before drinking or using the water from the refrigerator. (Flush approximately 6 minutes.) To fl ush, press a large glass or cup against the water dispenser lever. Fill the glass, empty it into the kitchen sink after it is fi lled, and then repeat.
operating _11 02 OPERA TING Operating your French Door Refrigerator USING THE CONTROL P ANEL ( 1 ) Energy ( 1 ) Energy Saver Saver T ouching this button turns Energy Saver mode on and off. When you turn Energy Saver on, the Energy Saver icon lights. T ur n Energy Saver off and the icon goes off.
12_ operating CHANGING THE WATER FILTER To reduce risk of water damage to your property DO NOT use generic brands of water fi lters in your SAMSUNG Refrigerator.
operating _1 3 02 OPERA TING Recommend T emp (Freezer) : -2°F (or -19°C ) Recommend T emp (Freezer) : -2°F (or -19°C ) minimum of 40 to 60 psi (276 to 414 kPa.) If the water pressure to the reverse osmosis system is less than 40 to 60 psi (276 to 414 kPa): • Check to see whether the sediment fi lter in the reverse osmosis system is blocked.
14_ operating Controlling the fridge temperature The fridge temperature can be set between between 34°F and 46°F (or between 7°C and 1°C) to suit your particular needs. Press the Fridge button repeatedly until the desired temperature is shown in the temperature display.
Operati ng _15 02 OPERA TING 2 . Dispense 4 to 6 ice cubes into the glass. 3 . After 8, and then 16 hours, dispense a full glass of ice. • When you press the Test button, you will hear the refrigerator chime (ding-dong). When the chime sounds, release the Test button.
16_ Operating Door Closer Interlocking switch Dairy Compartment Door Bins Cool Select Pantry PLUS Light V ertical Hinged Section V egetable & Fruit Drawers Slide-Shelf Tilting Pocket FZ Ice-Maker .
Operati ng _17 02 OPERA TING USING THE COOL SELECT P ANTR Y PLUS (ON SOME MODELS) The Cool Select Pantry PLUS is a full-width drawer with an adjustable temperature control. This pantry can be used for large party trays, deli items, pizzas, beverages or miscellaneous items.
18_ Operating 1 2. T empered Glass shelves T o remove - T ilt up the front of the shelf in the direction shown ( 1 ) and lift it up vertically ( 2 ). Pull the shelf out. T o relocate - T ilt the front of the shelf up and guide the shelf hooks into the slots at a desired height.
Operati ng _19 02 OPERA TING 3 4 1 2 2. ICE BUCKET T o remove - Lift the ice bucket ( 1 ). T o relocate - Place the ice bucket into the Super extended drawer ( 2 ). 3. Super Extended Drawer T o remove - Pull the drawer out to full extension. T ilt up the rear of the drawer and lift straight out.
20_ Operating FOOD STORAGE TIPS Foods Refrigerator Freezer Storage Tips DAIRY PRODUCTS Butter 2-3 Weeks 6-9 Months Wrap or cover tightly. Milk 1-2 Weeks Not recommended Check date code. Most milk and similar products ar e sold in date-coded cartons that indicate a products’ s peak freshness.
Operati ng _2 1 02 OPERA TING Foods Refrigerator Freezer Storage Tips FISH AND SHELLFISH Fish Fatty Fish (mackerel, trout, salmon) 1-2 Days 2-3 Months Keep in original wrapper and store in coldest part of refrigera- tor. Package in vapor-proof and moisture proof wrap for freezer.
22_ Operating CLEANING THE REFRIGERA TOR Caring for your Samsung French Door Refrigerator prolongs the life of your appliance and helps keep the refrigerator fr ee of odor and germs. Cleaning the Interior Clean the inside walls and accessories with a mild detergent and then wipe dry with a soft cloth.
T rouble shooting _2 3 03 TROUBLESHOOTING T roubleshooting PROBLEM SOLUTION The refrigerator does not work at all or it does not chill suffi ciently . • Check that the power plug is properly connected. • Check if the set temperature on the digital display is warmer than the fr eezer or fridge inner temperature.
24_ warranty W arranty ( USA ) W ARRANTY ON SAMSUNG REFRIGERA TOR LIMITED WARRANTY TO ORIGINAL PURCHASER This Samsung brand product, as supplied and distributed by Samsung Electr onics America, Inc.
war r an t y _2 5 04 WARRANTY In case the need for ser vicing arises Do not hesitate to call any Samsung Authorized Service Center nearby giving them your name, address and telephone number when your product is not functioning pr operly .
In an effort to pr omote recycling this user manual is printed on recycled paper . QUESTIONS OR COMMENTS? COUNTR Y CALL OR VISIT US ONLINE A T WRITE U.S 800-SAMSUNG (800-726-7864) www .samsung.com Samsung Electronics America, Inc. 85 Challenger Road Ridgefi eld Park, NJ 07660 CANADA 800-SAMSUNG (800-726-7864) www .
RFG296HD RFG297HD RFG298HD RFG29PHD RFG29THD Electr odoméstico independiente Refrigerador manual del usuario Español imagine las posibilidades Gracias por adquirir este producto Samsung. Para recibir un servicio más completo o accesorios, registr e su producto o comuníquese con www .
02_ Información sobre seguridad INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD Antes de utilizar su nuevo refrigerador de puerta francesa Samsung, lea detenidamente este manual a fi n de aprender a usar las funciones que ofr ece de manera segura y efi ciente.
Información sobre seguridad _03 • El refrigerador debe estar conectado a tierra de manera segura. - Siempre asegúr ese de haber conectado el refrigerador a tierra antes de intentar examinar o reparar alguna pieza. Las fugas de energía pueden provocar una descarga eléctrica grave.
04_ Información sobre seguridad - Corre el riesgo de pr ovocar un incendio, el funcionamiento incorrecto o lesiones personales. - Si el LED interior o exterior se ha apagado, comuníquese con los agentes de servicio técnico. • Se deberá vigilar a los niños para asegurarse de que no jueguen con el refrigerador .
puesta a punto _05 01 PUEST A A PUNTO • Deseche el material de embalaje de este producto de forma que no resulte nociva para el medio ambiente. • Deje los estantes en su lugar de manera tal que los niños no puedan trepar dentr o del refrigerador fácilmente.
06_ puesta a punto Herramientas necesarias (No provistas) Se necesitan las siguientes herramientas para fi nalizar la instalación del refrigerador: CÓMO RETIRAR LAS PUER T AS DEL REFRIGERADOR En algunas instalaciones se deben sacar los cajones del frigorífi co y del congelador para colocar el frigorífi co en su ubicación defi nitiva.
puesta a punto _0 7 01 PUEST A A PUNTO 7 8 9 Slot 3 2. Desconecte un conector ( 3 ) de la puerta derecha y uno ( 4 ) de la izquierda. Para r etirar el acoplador del agua de la bisagra gire y tir e de él desde la bisagra. Retire la tubería de agua ( 5 ) pr esionando la pieza marcada ( 6 ) del acoplador de la tubería de agua.
08_ puesta a punto MONTA JE DEL CAJÓN DEL CONGELADOR Para volver a colocar el cajón cuando el refrigerador se encuentra en su ubicación fi nal, monte las piezas en ord en inverso. AJUSTE DEL NIVEL Asegúrese de que el refrigerador esté nivelado antes de realizar los ajustes fi nales.
puesta a punto _09 01 PUEST A A PUNTO AJUSTE DEL NIVEL DEL CAJÓN DEL CONGELADOR 1. Ubique el regulador de altura ( 1 ) en el cajón del congelador. Desatornille los 8 tornillos Phillips ( 2 ) lentamente para afl ojar la puerta. 2. Afl oje el tornillo regulador ( 3 ) con un destornillador Phillips (+).
10_ puesta a punto Conexión de la tubería de suministro de agua al refrigerador. Para llevar a cabo la conexión, necesita adquirir varios elementos. Posiblemente su ferretería local los venda todos juntos en un kit. 1. Conecte la tubería del agua corriente al acople de compresión ensamblado.
funcionamiento _1 1 02 FUNCIONAMIENTO Funcionamiento del refrigerador de puerta francesa USO DEL P ANEL DE CONTROL ( 1 ) Energy ( 1 ) Energy Saver (Ahorro Saver (Ahorro de energía) de energía) T ocando este botón se activa y desactiva el modo Ahorro de energía.
12_ funcionamiento CAMBIO DEL FILTRO DE AGUA Para reducir el riesgo de daños ocasionados por agua, NO use marcas genéricas de fi ltros de agua en su refrigerador SAMSUNG.
funcionamiento _13 02 FUNCIONAMIENTO T emperatura recomendada (Congelador): -2 ºF (o -19 °C) T emperatura recomendada (Congelador): -2 ºF (o -19 °C) Si se conecta un sistema de fi ltración de ag.
14_ funcionamiento Control de la temperatura del refrigerador La temperatura del refrigerador puede establecerse entre 34°F y 46°F (o entre 7°C y 1°C) para cumplir con sus necesidades particulares. Presione el botón Fridge (Refrigerador) varias veces hasta que aparezca la temperatura deseada en el visor.
funcionamiento _15 02 FUNCIONAMIENTO - Si espera 24 horas, la fábrica de hielo enfriará correctamente. 2 . Vierta de 4 a 6 cubos de hielo en el vaso. 3 . Después de 8, y luego 16 horas, llene un vaso completo. • Cuando presione el botón Test (Probar), escuchará el repique del refrigerador (talán, talán).
16_ funcionamiento PIEZAS Y FUNCIONES Utilice esta página para familiarizarse con las piezas y las funciones del refrigerador . Al cerrar la puerta, asegúrese de que la sección de la bisagra vertical se encuentr e en la posición correcta para impedir que se raye con la otra puerta.
funcionamiento _17 02 FUNCIONAMIENTO USO DEL COOL SELECT P ANTR Y PLUS (EN ALGÚN MODELO) La Cool Select Pantry PLUS es una gaveta de ancho completo que dispone de control de temperatura ajustable. Este compartimento puede usarse como bandeja grande para fi estas, delicatesen, pizzas, bebidas o artículos diversos.
18_ funcionamiento 1 2. Estantes de vidrio templado Para retirarlos : incline el fr ente del estante hacia arriba en la dirección que se muestra en el gráfi co ( 1 ) y levántelo en forma vertical ( 2 ).
funcionamiento _19 02 FUNCIONAMIENTO 1 2 2. DEPÓSITO DE HIELO Para extraerlo - levante el depósito ( 1 ) . Para volver a colocarlo - sitúe el depósito de hielo dentro de la gaveta de gran extensión ( 2 ). 3. Cajón superextensible Para retirarlo : extraiga el cajón totalmente.
20_ funcionamiento RECOMENDACIONES DE ALMACENAMIENTO DE ALIMENTOS Alimentos Refrigerador Congelador Recomendaciones de almacenamiento LÁCTEOS Mantequilla 2-3 semanas 6-9 meses Envolver o cubrir muy bien. Leche 1-2 semanas No recomendado V erifi car el código de fecha.
funcionamiento _2 1 02 FUNCIONAMIENTO Alimentos Refrigerador Congelador Recomendaciones de almacenamiento PESCADOS Y MARISCOS Pescados Pescado graso (caballa, trucha, salmón) 1-2 días 2-3 meses Mantener en el envoltorio original y almacenar en el sector más frío del refrigerador .
22_ funcionamiento LIMPIEZA DEL REFRIGERADOR El cuidado del refrigerador de puerta francesa Samsung prolonga su vida útil y ayuda a que no se fi ltren olor es ni gérmenes. Limpieza del interior Limpie las paredes internas y los accesorios con un detergente suave, luego seque con un paño suave.
solución de problemas _23 03 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS solución de problemas PROBLEMA SOLUCIÓN El refrigerador no funciona o no enfría lo sufi ciente.
24_ garantía garantía ( USA ) GARANTÍA DEL REFRIGERADOR SAMSUNG GARANTÍA LIMITADA PARA EL COMPRADOR ORIGINAL Este producto de marca Samsung, suministrado y distribuido por Samsung Electronics America, Inc.
garantía _2 5 04 GARANTÍA ANTERIORIDAD, Y NINGUNA GARANTÍA EXPLÍCITA U OFRECIDA POR PERSONAS, FIRMAS O EMPRESAS EN RELACIÓN A ESTE PRODUCTO SERÁN LEGALMENTE VINCULANTES PARA SAMSUNG.
Como esfuerzo por ayudar al medio ambiente, este manual de usuario fue impreso en papel reciclado. QUESTIONS OR COMMENTS? COUNTR Y CALL OR VISIT US ONLINE A T WRITE U.S 800-SAMSUNG (800-726-7864) www .samsung.com Samsung Electronics America, Inc. 85 Challenger Road Ridgefi eld Park, NJ 07660 CANADA 800-SAMSUNG (800-726-7864) www .
RFG296HD RFG297HD RFG298HD RFG29PHD RFG29THD Appar eil amovible Réfrigérateur Manuel d ' ut ili sa t ion Français un monde de possibilités Merci d’avoir choisi ce pr oduit Samsung. Pour bénéfi cier du service clientèle et technique, enregistr ez votre pr oduit sur ou contactez www .
02_ Consignes de sécurité CONSIGNES DE SÉCURITÉ Avant d'utiliser votr e nouveau réfrigérateur double porte Samsung, veuillez lire attentivement ce manuel afi n de vous assurer que vous savez comment utiliser de manière sûr e et effi cace ses différentes fonctionnalités.
Consignes de s écurité _03 en mettant leur tête à l'intérieur des sacs. • L ’appareil doit être positionné de telle façon que la prise reste facilement accessible. • V ous devez retir er tous les fi lms protecteurs en plastique avant de brancher l'appareil pour la pr emière fois.
04_ Consignes de sécurité le réfrigérateur . - V ous risqueriez de provoquer un incendie, un dysfonctionnement et/ou de vous blesser . - V euillez contacter votre r éparateur agréé lorsque la DEL intérieure ou extérieur e est grillée. • Les enfants ne doivent pas utiliser l’appareil sans la surveillance d’un adulte.
réglage _05 01 RÉGLAGE • Jetez le matériel d'emballage de cet appareil dans le respect de l'envir onnement. • Ne retir ez pas les clayettes afi n que les enfants ne puissent pas facilement monter dans le réfrigérateur .
06_ réglage Déplacer le réfrigérateur Afi n de ne pas détériorer le sol, assur ez-vous que les pieds réglables avant sont r elevés (au-dessus du sol).
réglage _07 01 RÉGLAGE Slot 3 2. Débranchez un connecteur ( 3 ) sur la porte droite et un autre connecteur ( 4 ) sur la porte gauche. Pour retir er le coupleur du tuyau d'eau de la charnière, faites-le tourner et tirez-le vers le haut.
08_ réglage MONT AGE DU TIROIR DU CONGÉLA TEUR Pour remonter la porte de la zone fl exible, assemblez les pièces dans l'ordr e inverse. MISE À NIVEAU Assurez-vous que le r éfrigérateur est à niveau afi n de pouvoir procéder aux derniers réglages.
réglage _09 01 RÉGLAGE RÉGLAGE DE LA HAUTEUR DU TIROIR DU CONGÉLA TEUR 1. Localisez le dispositif de réglage de la hauteur ( 1 ) du tiroir du congélateur . Dévissez légèrement les 8 vis cruciformes ( 2 ) pour desserrer la porte. 2. Desserrez la vis du dispositif de réglage ( 3 ) à l'aide d'un tournevis cruciforme (+).
10_ réglage Raccordement du tuyau d'arrivée d'eau au réfrigérateur . V ous devez vous munir de plusieurs accessoires pour effectuer ce raccor dement. Ces accessoires sont en vente sous forme de kit dans votre magasin de matériel de plomberie local.
fonctionnement _1 1 02 FONCTIONNEMENT Fonctionnement de votre réfrigérateur double porte P ANEAU DE COMANDE ( 1 ) Energy ( 1 ) Energy Saver Saver (Économie (Économie d'énergie) d'énergie) Ce bouton permet d’activer ou de désactiver le mode d'économie d'énergie.
12_ fonctionnement REMPLACEMENT DU FILTRE D'EAU Afi n d'éviter les risques de fuite, n'utilisez JAMAIS de fi ltre à eau de marque générique dans votre réfrigérateur SAMSUNG. UTILISEZ UNIQUEMENT DES FILTRES À EAU DE MARQUE SAMSUNG.
fonctionnement _13 02 FONCTIONNEMENT T empérature recommandée (Congélateur) : -2F ( ou -19°C) T empérature recommandée (Congélateur) : -2F ( ou -19°C) de l'eau arrivant à ce système doit être de 40 à 60 psi minimum (276 à 414 kPa.
14_ fonctionnement Contrôle de la température du réfrigérateur La température du réfrigérateur peut être réglée entre 46°F et 34°F ( ou entre 7°C et 1°C ) en fonction de vos besoins. Appuyez sur le bouton Fridge (Réfrigérateur) plusieurs fois jusqu'à ce que la température souhaitée s'affi che.
fonctionnement _15 02 FONCTIONNEMENT glaçons de se refroidir suffi samment. - Waiting 24 hours will allow your ice maker to cool properly. 2 . Laissez tomber 4 à 6 glaçons dans un verre. 3 . Après 8 heur es, laissez tomber un verre entier de glaçons.
16_ fonctionnement PIÈCES ET CARACTÉRISTIQUES Cette page permet de vous familiariser avec les pièces et caractéristiques du réfrigérateur . Lorsque vous fermez la porte, assurez-vous que la section à charnière verticale est corr ectement positionnée afi n d'éviter que l'autre porte ne soit rayée.
fonctionnement _17 02 FONCTIONNEMENT UTILISA TION DU GARDE -MANGER COOL SELECT PLUS (SUR CER T AINS MODÈLES) Le garde-manger Cool Select PLUS est un tiroir tr ès large dont vous pouvez régler la températur e. Ce garde-manger peut êtr e utilisé pour les plateaux de traiteur , les pizzas, les boissons ou divers aliments frais.
18_ fonctionnement 2. Clayettes en verre tempér ées Pour les retir er : inclinez l'avant de la clayette dans le sens indiqué ( 1 ) puis soulevez-la verticalement ( 2 ). Sortez la clayette. Pour les remettr e en place : inclinez l'avant de la clayette vers le haut et insérez les cr ochets dans les encoches à la hauteur souhaitée.
fonctionnement _19 02 FONCTIONNEMENT 3 4 1 2 2. Seau à glace Pour le retir er - Levez le seau à glace ( 1 ). Pour le remettr e en place - Placez le seau à glace dans le tiroir à ouvertur e intégrale ( 2 ). 3. Tiroir grande capacité Pour le retir er : ouvrez le tiroir à fond.
20_ fonctionnement CONSEILS DE CONSER V A TION DES ALIMENTS Aliments Réfrigérateur Congélateur Conseils de conservation PRODUITS LAITIERS Beurre 2 à 3 semaines 6 à 9 mois Emballez ou couvrez bien. Lait 1 à 2 semaines Non r ecommandé V érifi ez la date limite de consommation.
fonctionnement _2 1 02 FONCTIONNEMENT Aliments Réfrigérateur Congélateur Conseils de conservation POISSON ET FRUITS DE MER Poisson Poisson gras (maque- reau, truite, saumon) 1 à 2 jours 2 à 3 mois Conservez dans l'emballage d'origine et stockez dans la partie la plus froide du r éfrigérateur .
22_ fonctionnement NETTOYAGE DU RÉFRIGÉRATEUR Un bon entretien de votre réfrigérateur double porte Samsung prolongera sa durée de vie et évitera l'apparition de mauvaises odeurs et de germes.
dépannage _23 03 DÉP ANNAGE Dépannage PROBLÈME SOLUTION Le réfrigérateur ne fonctionne pas du tout ou ne refr oidit pas suffi samment. • V érifi ez que la prise d'alimentation est correctement branchée.
24_ dépannage Si un appel de service devient nécessaire dans le cas où un appel de service devient nécessaire, n’hésitez pas à communiquer avec le centre de service agréé Samsung le plus près de chez vous et donnez votre nom, adresse et numéro de téléphone.
Memo DA68-02488A.indb 섹션7:25 DA68-02488A.indb 섹션7:25 2011.8.12 4:40:17 PM 2011.8.12 4:40:17 PM.
Memo DA68-02488A.indb 섹션7:26 DA68-02488A.indb 섹션7:26 2011.8.12 4:40:17 PM 2011.8.12 4:40:17 PM.
Memo DA68-02488A.indb 섹션7:27 DA68-02488A.indb 섹션7:27 2011.8.12 4:40:17 PM 2011.8.12 4:40:17 PM.
Afi n de promouvoir le r ecyclage, ce présent manuel a été imprimé sur du papier recyclé. Code No. DA68-02488A REV(0.4) DES QUESTIONS OU DES COMMENT AIRES ? P A YS APPELEZ LE OU RENDEZ-VOUS SUR LE SITE ÉCRIVEZ À ÉT A TS-UNIS 800-SAMSUNG (800-726-7864) www .
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Samsung RFG298HD è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Samsung RFG298HD - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Samsung RFG298HD imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Samsung RFG298HD ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Samsung RFG298HD, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Samsung RFG298HD.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Samsung RFG298HD. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Samsung RFG298HD insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.