Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto 3000 V100 del fabbricante Lenovo
Vai alla pagina of 72
Le n o v o 3 000 V1 00 Gu ia de S e rviço s e R es o l ução de P r o bl emas Inclui: v Introdução a outras fontes de informação v Dicas importantes para cuidar de seu computador v Diagnósticos.
.
Le n o v o 3 000 V1 00 Gu ia de S e rviço s e R es o l ução de P r o bl emas.
Nota Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, certifique-se de ler o seguinte. v O Guia de Segurança e Garantia incluído no pacote com esta publicação. v Informações relacionadas ao wir eless na Ajuda de Acesso On-line e Apêndice D, “A visos”, na página 55.
Índice Leia Primeiro . . . . . . . . . . .v Capítulo 1. Localizando Informações . . .1 Este Guia e Outras Publicações . . . . . .1 Localizando Informações com o Botão do Lenovo Care . . . . . . . . . . . .2 Capítulo 2. Cuidando do Seu Computador .
iv Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas.
Leia Primeiro Não deixe a base do computador ou qualquer outra parte dele no seu colo ou em qualquer parte de seu corpo durante muito tempo enquanto o computador estiver em funcionamento ou carregando a bateria. Quando o adaptador de corrente alternada estiver conectado a uma saída de energia e a seu computador , ele gera calor .
Não derrube, bata com força, arranhe, deforme, vibr e, empurr e ou coloque objetos pesados em cima do computador , da tela ou dos dispositivos externos. Utilize uma maleta de transporte de boa qualidade, que propor cione pr oteção adequada. Não coloque o computador em uma maleta ou bolsa apertada.
Capítulo 1. Localizando Informações Este Guia e Outras Publicações Instruções de Configuração ajuda a desembalar seu computador e iniciar sua utilização. Inclui algumas dicas para usuários de primeira viagem e apresenta o software pré-instalado pela Lenovo.
Localizando Informações com o Botão do Lenovo Care O botão do Lenovo Care pode ajudá-lo em diversas situações quando seu computador está funcionando normalmente e mesmo quando não estiver .
Capítulo 2. Cuidando do Seu Computador Embora seu computador tenha sido projetado para funcionar de modo confiável em ambientes normais de trabalho, é necessário utilizá-lo com muito cuidado. Seguindo essas dicas importantes, você obterá o máximo de utilização e diversão de seu computador .
v Evite colocar quaisquer objetos (incluindo papéis) entre o vídeo e o teclado ou sob o teclado. v Não derrube, bata, arranhe, gire, vibr e, empurr e ou coloque objetos pesados em seu computador , vídeo ou dispositivos. v O vídeo do computador é projetado para ser aberto e utilizado em um ângulo um pouco maior que 90 graus.
casa, enquanto as linhas telefônicas digitais são utilizadas em hotéis ou escritórios. Se você tiver dúvidas sobre o tipo de linha telefônica que está sendo utilizada, entre em contato com a companhia telefônica. v Seu computador pode possuir um conector Ethernet como um conector de modem.
5. Esfregue a superfície para r emover o detergente. 6. Enxagúe a esponja com água corrente. 7. Seque a tampa com a esponja limpa. 8. Seque a superfície novamente com um pano seco de algodão. 9. Espere a superfície secar totalmente e r emova qualquer fibra de tecido da superfície do computador .
Se você perceber qualquer uma das condições a seguir , limpe cuidadosamente a superfície da leitora com um pano seco, macio e que não solte fios: v A superfície da leitora está suja ou manchada. v A superfície da leitora está molhada. v A leitora geralmente falha ao cadastrar ou autenticar sua impressão digital.
Cuidando do Seu Computador 8 Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas.
Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador Perguntas Mais Fr eqüentes . . . . . . .1 0 Diagnosticando Problemas . . . . . . .1 2 Resolução de Problemas . . . . . . . .1 2 Mensagens de Erro . . . . . . . . .1 2 Erros sem Mensagens . . . . . .
Perguntas Mais Freqüentes Esta seção lista as perguntas mais fr eqüentes e diz onde localizar r espostas detalhadas. Para obter detalhes sobre cada publicação incluída no pacote com seu computador , consulte “Este Guia e Outras Publicações” na página 1.
Como posso entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente? Consulte o Capítulo 6, “Obtendo Ajuda e Serviços”, na página 35 neste Guia. Para obter os números de telefone do Centr o de Suporte do Cliente mais próximo, consulte “Números de T elefones em T odo Mundo” na página 45.
Diagnosticando Problemas Caso você tenha um problema com seu computador , é possível testá-lo utilizando o PC-Doctor ® para W indows. Para executar o PC-Doctor para W indows, faça o seguinte: 1. Clique em Iniciar . 2. Mova o ponteiro para T odos os Programas e, em seguida, para PC-Doctor para W indows .
Código Mensagem Descrição 0200 Falha do Disco Corrigido O disco corrigido não está funcionando ou não está configurado adequadamente. V erifique se o disco corrigido está conectado de forma apropriada. Execute Setup. Descubra se o tipo de disco corrigido está identificado corretamente.
Código Mensagem Descrição 0280 Inicialização anterior incompleta - Configuração padrão utilizada O POST anterior não foi concluído com êxito. O POST carrega valor es padrão e oferece a execução de Setup. Se o defeito foi causado por valores incorr etos e não forem corrigidos, a próxima inicialização provavelmente falhará.
Código Mensagem Descrição N/D* Falha de Bits: nnnn O número hex nnnn é um mapa dos bits no ender eço da RAM que falhou no teste de memória. Cada 1 (um) no mapa indica um bit com falha. Consulte os erros 230, 231 ou 232 acima sobre o ender eço de deslocamento da falha na memória do Sistema, Estendida ou Shadow .
Solução: Se uma senha do usuário estiver definida, pressione qualquer tecla para exibir um prompt de senha do usuário e digite a senha corr eta e pressione Enter . Se o prompt de senha do usuário não apar ecer , o nível de brilho poderá ser definido para o mínimo.
Problemas com o T eclado Problema: Aparece um númer o quando você digita uma letra. Solução: A função de trava numérica está ligada. Para desabilitá-la, pressione Fn + Delete. Problema: T odas ou algumas teclas no keypad numérico externo não funcionam.
Problema: A mensagem " erro crítico de bateria fraca " aparece e o computador é desligado imediatamente. Solução: A carga de bateria está baixa. Conecte o adaptador de corr ente alternada ao computador ou substitua a bateria por uma bateria carregada.
Problema: A combinação de teclas Fn+F12 não faz com que o computador entre no modo de hibernação. Solução: O computador não pode entrar no modo de hibernação: v Se você estiver utilizando um dos slots ExpressCar d de comunicação.
Solução: Essa é uma característica intrínseca da tecnologia TFT . O vídeo do seu computador contém vários TFT s (Thin-Film T ransistors). É possível que a tela apresente constantemente um pequeno número de pontos ausentes, sem cor ou brilhantes.
Problema: Aparecem caracter es incorretos na tela. Solução: V ocê instalou o sistema operacional ou o aplicativo corretamente? Se eles estiverem instalados e configurados corretamente, envie o computador para a manutenção. Problema: A tela está ilegível ou distorcida.
Problema: O tempo de operação para uma bateria carregada é curto. Solução: Para obter detalhes, consulte a categoria Bateria e Energia na Resolução de Pr oblemas na seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Problema: O computador não funciona com uma bateria totalmente carregada. Solução: O protetor contra sobr ecarga da bateria pode estar ativo. Desligue o computador por um minuto para reinicializar o pr otetor; em seguida, ligue o computador novamente.
Problema: O computador não é desligado com a chave liga/desliga. Solução: Se o indicador de espera estiver aceso e você estiver utilizando a bateria, substitua a bateria por uma completamente carregada ou alter e a fonte de alimentação para energia AC.
Capítulo 4. Opções de Recuperação Utilizando o Rescue and Recovery Se o W indows não estiver executando adequadamente, utilize o espaço de trabalho do Rescue and Recovery para auxiliá-lo a solucionar ou identificar seu problema. Faça o seguinte: 1.
Para recuperar o disco rígido para seu conteúdo original, faça o seguinte: Atenção: T odos os arquivos na partição primária do disco rígido (em geral, a unidade C) serão perdidos no pr ocesso de r ecuperação. No entanto, antes que algum dado seja substituído, você poderá salvar um ou mais arquivos em outras mídias.
Capítulo 5. Fazendo Upgrade e Substituindo Dispositivos Substituindo a Bateria Importante Leia o Guia de Segurança e Garantia antes de substituir a bateria. 1. Desligue o computador ou deixe-o no modo de hibernação. Depois, desconecte o adaptador de corrente alternada e todos os cabos do computador .
5. Instale uma bateria completamente carregada 1 . 1 6. Deslize a trava da bateria para a posição travada 2 . 2 2 7. Ligue o computador novamente.
2. O ThinkV antage espaço de trabalho ThinkV antage do Rescue and Recovery e o programa Pr oduct Recovery não são incluídos em uma unidade de disco rígido opcional. Atenção Manuseio de uma unidade de disco rígido v Não derrube a unidade ou submeta-a a choques físicos.
5. Desconecte a unidade de disco rígido e remova-a puxando a guia 3 . 3 6. Insira uma nova unidade de disco rígido no compartimento de unidade de disco rígido 1 , em seguida, instale-a firmemente.
7. Reinstale a tampa alinhando a parte frontal da tampa 1 primeir o e fechando a tampa 2 . Em seguida, aperte os dois parafusos 3 . 2 1 1 3 3 8. Reinstale a bateria. 9. Ligue o computador novamente. Conecte o adaptador de corrente alternada e os cabos ao computador .
2. Desligue o computador ; em seguida, desconecte o adaptador de corrente alternada e todos os cabos do computador . 3. Feche a tela do computador e desligue o computador . 4. Remova a bateria. 5. Afrouxe os dois parafusos 1 da tampa do slot de memória e r emova a tampa 2 .
8. Com a extremidade ranhurada do SO-DIMM em dir eção ao lado da borda de contato do soquete, insira firmemente o SO-DIMM no soquete em um ângulo de aproximadamente 20 graus 1 e, em seguida, pressione-o com firmeza 2 . 1 2 2 1 9. Empurre a SO-DIMM para baixo até que ela se encaixe.
Para certificar-se de que o SO-DIMM esteja corr etamente instalado, faça o seguinte: 1. Ligue o computador . 2. Enquanto a tela inicial é exibida, pressione F1. A tela do BIOS Utility será aberta. O item ″ Memory ″ mostrará a quantidade de memória que você poderá utilizar .
Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e Serviços Se você precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou apenas desejar informações adicionais sobre computador es Lenovo, encontrará uma ampla variedade de fontes que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo.
v Reparo de har dware da Lenovo - Se for concluído que o pr oblema foi causado pelo hardwar e da Lenovo dentr o do prazo de garantia, os profissionais da assistência técnica estarão disponíveis para fornecer o nível aplicável de serviço.
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso. Para obter a lista mais recente de númer os de telefone e horários de funcionamento do Centro de Suporte ao Cliente, visite o We b site de Suporte no endereço www .lenovo.com/support/phone.
Obtendo Ajuda e Serviços 38 Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas.
Apêndice A. Informações sobre Garantia Certificado de Garantia A Lenovo T ecnologia (Brasil) Ltda, nos limites determinados neste certificado, assegura ao cliente, comprador do equipamento, garanti.
equipamento e para a instalação e configuração de opcionais Lenovo, bem como para a instalação dos softwares e drivers que se fizer em necessários para seu correto funcionamento.
Lenovo (CAS) exceder 100 quilômetros, fica a critério do cliente levar o equipamento até o balcão do Centro Autorizado ou pagar pelo deslocamento do técnico de acordo com a quilometragem excedente. O custo será informado previamente e, se aceito, debitado do cliente.
T ambém será considerada nula a garantia se a Nota Fiscal de Compra ou se este certificado apresentar rasuras e/ou alterações. G - T odas as peças substituídas serão de propriedade da Lenovo.
INSTRUÇÕES P ARA O ENVIAR O EQUIP AMENTO P ARA REP AROS Se o equipamento/opcional necessitar de repar os, envie-o acompanhado do seguinte: v Breve descrição do pr oblema observado v T ermo de Resp.
Recuperação do Sistema Operacional O programa Pr oduct Recovery encontra-se no disco rígido, em uma partição oculta. Antes de utilizar o programa Pr oduct Recovery , leia as informações importantes contidas na seção ″ Executar uma Recuperação de Software ″ , que se encontra no Capítulo 3 do Manual de Consulta Rápida.
Números de T elefones em T odo Mundo Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Para obter os números de telefone mais atuais, vá para http://www .
País ou Região Número do T elefone El Salvador 250-5696 (Espanhol) Centro de Suporte ao Cliente Lenovo-grátis: 800-6264 Estônia +386-61-1796-699 Finlândia 09-459-6960 serviço e suporte de garan.
País ou Região Número do T elefone Japão ThinkPad e ThinkCentre:Ligação gratuita: 0120-20-5550 (URL: http://www .ibm.com/jp/pc/support/contact/smartctr/) Para chamadas internacionais: +81-46-266-4716 Lenovo 3000: Ligação Gratuita: 0120-000-817 (URL: http://www .
País ou Região Número do T elefone Portugal +351-21-892-7147 (Português) Romênia +4-021-224-4015 Federação Russa +7-095-940-2000 (Russo) Cingapura 800-601 1-343 Eslováquia +421-2-4954-1217 Esl.
Apêndice B. CRUs (Customer Replaceable Units) Para o seu computador , as seguintes peças são designadas CRU (Customer Replaceable Unit). Listadas abaixo estão as CRUs e a documentação na qual as instruções de remoção/substituição estão localizadas.
v O Customer Support Center . Para obter o número de telefone do Centr o de Suporte do seu país ou da sua região, veja “Númer os de T elefones em T odo Mundo” na página 45.
Apêndice C. Recursos e Especificações Para obter detalhes sobre cada parte e função de seu computador , consulte “Sobre seu Computador ″ na Ajuda de Acesso On-line. Recursos Processador v Consulte as propriedades de sistema do seu computador .
v Conector de telefone RJ1 1 v Conector Ethernet RJ45 v Conector IEEE1394 Slot ExpressCard v ExpressCard Unidade otica v Unidade de CD-ROM, DVD-ROM, Combo ou Multi, dependendo do modelo.
Fonte de alimentação (adaptador de corrente alternada) v Entrada de onda senoidal, de 50 a 60 Hz v T axa de entrada do adaptador de corrente alternada: 100-240 V AC, 50 a 60 Hz Conjunto de Bateria v.
Especificações 54 Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas.
Apêndice D. A visos A visos A Lenovo pode não oferecer os pr odutos, serviços ou r ecursos discutidos neste documento em outros países. Consulte um r epr esentante Lenovo local para obter informações sobre os pr odutos e serviços disponíveis atualmente em sua área.
produto Lenovo. Nada neste documento deve funcionar como uma licença expressa ou implícita ou indenização em r elação a dir eitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceir os. T odas as informações contidas nesta publicação foram obtidas em ambientes específicos e são apresentadas como uma ilustração.
Normas da FCC (Federal Communications Commission) Este equipamento foi testado e aprovado segundo os critérios estabelecidos para dispositivos digitais da Classe B, em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC.
SmartSuite , você poderá pedir um CD e instalar o software em seu computador . Para obter informações adicionais, consulte “Para pedir um CD” na página 59. v Caso já tenha uma cópia licenciada do software , você terá o direito de fazer e utilizar uma cópia adicional do software que possui.
Upgrades de Compra, Licenças Adicionais e Suporte Técnico Os upgrades de software e o suporte técnico estão disponíveis pelo pagamento de uma taxa por meio do Programa Passport Advantage ® IBM. Para obter informações sobre a compra de licenças adicionais para Notes, SmartSuite ou outros pr odutos Lotus ® , visite o ender eço http://www .
Smartsuiteapac@modusmedia.com Marcas Registradas Os termos a seguir são marcas r egistradas da Lenovo nos Estados Unidos e/ou em outros países: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkV antage O.
Índice Remissivo A ajuda e serviços 35 no mundo inteiro 37 pela We b 35 por telefone 35 Ajuda de Acesso 1, 10, 12, 25, 49 ambiente 3 B bateria Problemas 21 substituindo 27 C com a tela do computador.
62 Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas.
.
Número da Peça: 42T8066 Impresso na China (1P) P/N: 42T8066.
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Lenovo 3000 V100 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Lenovo 3000 V100 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Lenovo 3000 V100 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Lenovo 3000 V100 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Lenovo 3000 V100, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Lenovo 3000 V100.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Lenovo 3000 V100. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Lenovo 3000 V100 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
