Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto SKA4 del fabbricante Intel
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SKA4 Server Board Troubleshooting Guide A Guide for Technically Qualified Assemblers of Intel ® Identified Subassemblies/Products Revision 1.0 October 2000.
SPD Troubleshooting Guide - 2 - 10 / 25 / 00 Revision History Date Rev Modifications 10/25/00 1.0 Initial Draft Intel Corporation 2000 Information in this document is provided in connection with Intel products. No license, express or implied, by estoppel or otherwise, to any intellectual property rights is granted by this docum ent.
SPD Troubleshooting Guide - 3 - 10 / 25 / 00 SKA4 TROUBLESHOOTI NG ....................................................................................................................... 4 Boot Issues ..................................................
SPD Troubleshooting Guide - 4 - 10 / 25 / 00 SKA4 Troubleshooting Welcome to the SKA4 server platform. In the unlikely event you do encounter issues, this guide will help you troubleshoot & identify possible problem areas. If you are unable to resolve a problem using this guide, please call our help desk.
SPD Troubleshooting Guide - 5 - 10 / 25 / 00 Boot Issues 1) My server will not power on Check for the following possibilities: • Have you securely plugged the server AC power cord into the power sup.
SPD Troubleshooting Guide - 6 - 10 / 25 / 00 2) Upon booting, my server starts beeping Most likely, these beeps are “beep codes.” They identify system events in case video fails to display. The following list is an excerpt of available beep codes.
SPD Troubleshooting Guide - 7 - 10 / 25 / 00 • Remove and resea t memory modules. Try using memory from a known working system. • Remove and reseat processor and terminator card. • If you are using a switch box to share a monitor between multiple servers, ensure switching to the proper server.
SPD Troubleshooting Guide - 8 - 10 / 25 / 00 • What memory is the server using? Is it on the tested memory list? Contact your customer service representative for the latest teste d memory list.
SPD Troubleshooting Guide - 9 - 10 / 25 / 00 7) I put one processor in my system, but it doesn’t boot Check the f ollowing: • Is the processor a 100MHz system bus or 133MHz system bus processor? The SKA4 server board only supports Intel® Pentium® III Xeon ™ processors designed for the 100MHz system bus.
SPD Troubleshooting Guide - 10 - 10 / 25 / 00 Other Issues 1) Some of my hard drives show up during post and some don’t Check on the following: • Are you using third party SCSI adapters? System memory limitations limit the number & size of option ROMs in the system.
SPD Troubleshooting Guide - 11 - 10 / 25 / 00 If your system can still not see the onboard adapter or your hard drives, please fill out the included customer support form and call your customer support representative.
SPD Troubleshooting Guide - 12 - 10 / 25 / 00 Intel SPD Problem Report Please Complete All That Apply Company Name: ________________________ Date Submitted: _____________ Con tact: ___________________.
SPD Troubleshooting Guide - 13 - 10 / 25 / 00 S - Spec# Speed Stepping Cache size CPUID# S - Spec# Speed Stepping Cache size CPUID# *Processor #3_______/_______/_______/_______/_______ *Processor #4__.
SPD Problem Report - 14 - 10 / 25 / 00 Utilities Information *ISC Version _____________ *SSU Version _____________ *EMP / DPC Console Version _____________ *FRU/SDR Loader Version _____________ *Diagnostics Version (Testview, PCDiag, etc.
SPD Problem Report - 15 - 10 / 25 / 00.
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Intel SKA4 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Intel SKA4 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Intel SKA4 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Intel SKA4 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Intel SKA4, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Intel SKA4.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Intel SKA4. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Intel SKA4 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.