Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto OL-21035-01 del fabbricante Cisco Systems
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CH A P T E R 6-1 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 6 Troubleshooting and Maintenance This chapter provi des information that can assist you in tr oubleshooting probl ems with your A T A 187 or with your IP telepho ny netwo rk.
6-2 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems – Disconnect a functioning p hone from another port and co nnect it to this networ k port to v erify the port is activ e.
6-3 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Resolving Startup Problems Verifying DNS Settings .
6-4 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems T o create a ne w conf i.
6-5 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance ATA 187 Resets Unex pectedly ATA 187 Resets Unexpectedly If users report that their phones are resetting du ring calls or while idle on t heir desk, you should in v estigate the cause.
6-6 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance ATA 187 Resets Unexpectedly The A T A 187 sends messages w ith request type 151 to ren ew the DHCP address leases.
6-7 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Troubleshooting ATA 187 Security Checking Power Connection In most cases, a phone will restart if it po wers up by using e xternal po wer b ut loses that connection and switches to PoE.
6-8 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance General Troubleshoo ting Tips Prolonged broadcast s.
6-9 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Where to Go for More Tro ubleshooting Information Where to Go for More Troubleshooting Information If you ha ve ad ditional questio ns about troubleshoo ting t he A T A 187, se v eral Cisco.
6-10 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Cleaning the ATA 187 • Cisco Products and Services (T echn ical Support and Documentation): http://www .
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Cisco Systems OL-21035-01 è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Cisco Systems OL-21035-01 - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Cisco Systems OL-21035-01 imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Cisco Systems OL-21035-01 ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Cisco Systems OL-21035-01, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Cisco Systems OL-21035-01.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Cisco Systems OL-21035-01. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Cisco Systems OL-21035-01 insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
