Manuale d’uso / di manutenzione del prodotto 7921G del fabbricante Cisco Systems
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Sede nas Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 Manual do telef one IP sem f ios da Cisco Unif ied 7921G para o Cisco Unif ied CallManager 4.
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Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are reg istered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its af filiates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentione d in this document or W ebsite are the property of their re spective owners.
Definições das teclas de função Silenciar o telefone Prima . Para reactivar o microfone, prima novamente a tecla. Activar o altifalante Prima . Para voltar ao auscultador , prima novamente a tecla.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior v Índice Introdução 1 Utilizar este manu al 1 Procurar informações adicion ais 2 Informações s.
vi OL-14822-01 Processament o básico de cham adas 28 Efectuar uma chamada: opçõe s básicas 28 Efectuar uma chamada: opçõe s adicionais 29 Atender uma chamada 31 Terminar uma chamada 33 Utilizar .
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior vii Utilizar o auscu ltador, o auricular e o altifalante 51 Adquirir um auri cular 52 Utilizar o Aten.
viii OL-14822-01 Controlar as definições do utilizador na Web 77 Controlar definições da linha na Web 78 Utilizar o Cisc o WebDialer 80 Opções de configu ração adicionais 82 Resolução de pr .
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 1 Introdução Utilizar este manual Este manual fornece uma abordagem gera l das fu nções disponíveis no seu telefone.
2 OL-14822-01 Procurar informações adicionais É possível aceder à documentação mai s rece nte da Cisco na W orld Wide W eb neste URL: http://www.cisco.com/techsupport Pode aceder ao W eb site da Cisco neste URL: http://www.cisco.com/ Os W eb Sites in ternacionais da Cisco podem ser acedidos a partir deste URL: http://www.
Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 3 Nota Para ver traduções dos avisos apresentados nesta publica ção, consulte o nú.
4 OL-14822-01 Avisos de segura nça de bateria Estes avis os de segu rança de ba teria apli cam-se às b aterias apr ovadas pelo fabrica nte do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Avi s o Existe o perigo de explosão se a bateria for substituída in correctamente.
Introduçã o Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 5 Atenção Quando deitar o pacote de bateria fora, co ntacte o serviço de recolha de lixo local referente às restrições locais de elim inação ou reciclagem de baterias.
6 OL-14822-01 Utilizar di spositivos externos As seguintes informações aplicam-se quando utilizar dispositiv os externos com o Cisco Unified Wireless IP Phone: A Cisco recomenda a utilização de di.
Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 7 Ligar o telefone O administrador do telefone irá configurar o seu no vo Cisco Un ified Wireless IP Phone para ligar à rede sem fios da empresa e à rede de telecomu nicações IP .
8 OL-14822-01 Carregar a bateria do telefone Pode carregar a bateria do telefone IP sem fios ligando a fonte de alimentação CA ou o cabo USB do telefone.
Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 9 Utilizar a fonte de alimentação CA para carregar a bateria Pode carregar a bateria rapidamente lig ando a fonte de alimentação CA ao telefone.
10 OL-14822-01 Utilizar o cabo USB e a porta do comp utador para carregar a bateria Pode carregar a bateria do telefone ligando-o através de um ca bo USB a uma porta USB do computador . O carregamento demora mais tempo qu ando utiliza a porta USB do computador para carregar a bateria.
Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 11 Ligar o telefone Depois de carregar a bateria, tem de ligar o telefone para efectuar e receber ch amadas. Sugestão O ecrã inactivo do telefone pode desl igar após um intervalo de tempo.
12 OL-14822-01 Definir nome de utilizador e palavra-passe Quando ligar o telefone pela primei ra vez, em algumas redes, poderá ser n ecessário definir o no me de utilizador e palavra-passe para aceder à red e sem fios . Con tacte o administrador do tel efone para obter ajuda.
Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 13 Registar no TAPS Depois de o telefone ser ligado à rede lo cal sem fi os, o admi.
14 OL-14822-01 Informações sobre auriculares Para utilizar um auricular , consulte Utilizar o au scultador, o auricul ar e o altifa lante, página 51 .
Ligar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 15 Prender o telefone através de um sistema de bloqueio e bloqueio de cabo Pode prender o Cisco Unified Wire less IP Phone 7921G a uma secretária en comendando o sistema de bloqueio da Cisco.
16 OL-14822-01 Pode prender o Carregador de secr etária do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G utilizando um bloqueio de cabo para portáteis. O sistema de bloqueio é introduzido na ranhura de segurança na parte lateral do carregador de secretária e o cabo pode ser preso a uma secret ária.
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 17 Descrição geral do telefone O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921.
18 OL-14822-01 Noções gerais sobre teclas e hardware É possível utilizar a ilustração abaixo para iden tificar as teclas e o hardware do telefone.
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 19 1 Indicador luminoso (LED) Fornece as segu intes indicações: • V ermelho fixo: o telefone está li gado a uma fonte de alimentação CA e a bateria está a ser carre gada.
20 OL-14822-01 5 Te c l a d e navegação Acede aos menus e listas a partir do ecrã principal. Directório V ista de linhas Definições Serviços Permite deslocar -se para cima e para baixo nos menus para realçar opçõ es ou mover -se para a esquerda e para a direit a nos números de telefone e entradas de texto.
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 21 12 T ecla um (1) Introduz "1" quando marcar um número.
22 OL-14822-01 Noções gerais sobre funciona lidades do ecrã do telefone Uma vez que o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G só tem duas teclas de função, a tecla de função Opções apresenta a lista de opções de funcionalidades d isponíveis para o telefone.
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 23 Noções gerais sobre teclas e menus de funcionalidades No ecrã principal do telefone, pode utilizar a tecla Navegação para aceder a menus de funcionalidades.
24 OL-14822-01 Noções gerais sobre o sistem a de ajuda do telefone O telefone fornece um sistema de ajuda online. Os tópicos de ajuda são apresentados no ecrã.
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 25 Utilizar as teclas do telefone O teclado e as teclas do telefone fornecem atalhos para funções ut ilizadas frequentemente.
26 OL-14822-01 Noções gerais sobre linhas e chamadas Para evitar que haja confusão entre linhas e ch amadas, consulte as seguintes de scrições: • Linhas: cada uma corresponde a um número de di rectório que as outras pessoas podem utiliza r para o c ontactar .
Descrição geral do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 27 O telefone apresenta os seguintes ícones para ajudar a determinar o estado da linha e da chamada.
28 OL-14822-01 Processamento básico de chamadas Pode efectuar tarefas de processamento bási co de chamadas utilizando um conjun to de funcionalidades e serviços. A disponibilidade das funcio nalidades pode variar; contacte o administrador do telefone para obter mais informações.
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 29 Sugestões • Quando começar a marcar um número, o telefone tenta antecipar o número que está a marcar aprese ntando número s correspondent es a partir do registo d e Chamadas efectuadas.
30 OL-14822-01 Efectuar a marcação rápida de um número de telefone 1. Prima ( V ista de linhas ). 2. Desloque-se para uma marcação rápida . 3. Prima o u para efectu ar a chamada. Marcação rápida, página 40 Marcar a partir de um directório corporativo no telefone 1.
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 31 Atender uma chamada Pode atender uma chamada utilizando várias opçõ es, se estiverem d isp oníveis no telefone.
32 OL-14822-01 Sugestões • Para utilizar qualquer tecla para aten der uma chamada, consulte Alterar definições do teclado, página 58 . • Pode atender uma chamada recebida mesmo quando o teclado está bloqu eado. Mudar de uma chamad a ligada para atender uma chamada a tocar Prima ou (tecla ve rde).
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 33 Terminar uma chamada Para terminar uma chamada, basta des ligar . Seguem-se mais alguns detalhes. Utilizar as funções Espera e Retomar Pode retomar e colocar chamadas em espera.
34 OL-14822-01 Utilizar a função Silenciar Com a função Silenciar activada, pode ouvir os outr os participantes na chamada mas eles não o podem ouvir . Pode utilizar a função Sile nci ar com o telefone ou auricular . Alternar entre várias chamadas Pode alternar entre várias chamadas numa ou mais linhas.
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 35 Transferir chamadas T ransf. redirecci ona uma chamada. O destino é o número para o qual pretende transferir a chamada.
36 OL-14822-01 Desviar todas as chamadas para outro número Pode utilizar a função Desviar todas as chamadas para redireccionar as chamadas recebidas do telefone para outro número. Nota Quando o desvio de chamadas estiver activado para qua lquer linha diferente da linha principal, o telefone não confirmará o desvio das chamadas.
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 37 Noções gerais sobre tipos de chamadas em conferência Existem dois tipos de cham adas em conferência: Pa drão (ad hoc) e Meet-M e.
38 OL-14822-01 Criar uma c onferência juntando duas ou mais chamadas existentes 1. Prima ( V ista de linhas ) para se certificar de que tem duas ou mais chamadas numa única linha. 2. Desloque-se para a chamada que pretende adicionar à conferência.
Processamento básico de chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 39 Sugestões • As chamadas devem estar todas na mesma linha antes de as poder adici onar a uma conferência.
40 OL-14822-01 Processamento avançado de chamadas As tarefas de processamento avança do de chamadas envolvem funcionali dades específicas que podem ser configuradas no seu telefone pelo administrador do telefone, dependendo da s suas necessida des de processamento de chamadas e do ambiente de trabalho.
Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 41 Utilizar Marcação rápi da e Marcação imediata É necessário configurar as funcionalidades de marc ação rápida nas páginas W eb Opções do utilizador antes de poder utilizar esta funcionalida de.
42 OL-14822-01 Capturar chamadas redi reccionadas no telefone A Captura de chamadas permite atender uma chamada a tocar no telefone de um colega através do redireccionamento da chamada para o seu telefone. Poderá utilizar a Cap tura de chamadas se partilhar o processamento de chamadas com col egas.
Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 43 Armazenar e obter chamadas retidas Pode reter uma chamada se .
44 OL-14822-01 Utilizar uma linha partilhada O administrador do telefone poderá solicita r a utilização de uma linha partilhada se: • T i ver vários telefones e pret ender um número de telefone.
Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 45 Participar numa chamada de uma linha partilhada Dependendo da configuração do telefo ne, poderá participar numa chamada numa linha partilhada utilizando a funcionalidade Interc ou IntercC.
46 OL-14822-01 Evitar que terceiros visualizem ou possam particip ar numa chamada numa linha partilhada Se partilhar uma linha telefónica, pod erá utilizar a funcionalidade Privacid ade para evitar que as outras pessoas que partilham a linha visu alizem ou possam intercalar as chamadas (participar nas chamada s).
Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 47 Efectuar e receber chamadas seguras Dependendo do modo como o administrador do tele fone configurou o sistema do seu telefone, este poderá efectuar e receber ch amadas seguras.
48 OL-14822-01 Prioritizar chamadas importantes Em alguns ambientes especializados, como serviç os militares ou governam entais, pode precisar de fazer e receber chamadas urgente s ou importan tes.
Processamento avançado d e chamadas Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 49 Sugestões • Quando efectuar ou recebe r uma chamada com M L PP activado, escutará toques específicos de chamada e de chamada em espera diferentes dos toques padrão.
50 OL-14822-01 Utilizar o serviço Premir para falar O serviço Premir para falar forn ece comunicação imediata (semelhante a um rádio de duas vias) com membros da organização. O administrador do telefone tem de configurar o serviço Premir para falar no sistema e, em seguida, é necessário subs crever este serviço.
Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 51 Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante Pode utilizar o telefone como ausculta dor móvel, altifalante, com um auricular ou co m o altifalante no carregador de secretária.
52 OL-14822-01 Adquirir um auricular O telefone suporta tipos de ficha de auricula res com um conector de 3 ou 4 band as de 2,5 mm. Para obter informações sobre a aquisi ção de auriculares, consulte Informações sobre au riculares, página 14 . Mudar para o altifalante do carregador de secretária 1.
Utilizar o auscultador , o auricular e o altifalante Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 53 Utilizar o Atendimento automático Pode utilizar a função Atendimento automático se re ceber um volume elevado de chamadas ou atender chamadas em nome de terceiros.
54 OL-14822-01 Utilizar as definições do telefone Pode personalizar o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G ajustando as definições d e som, níveis de volume, opções do ecrã e definições do te clado. T ambém pode visualizar os Perfis de rede a partir do menu Definições.
Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 55 Sugestões • Não é possível modificar as Definições de to que do telefone IP sem fios a partir das páginas W eb Opções do utilizado r .
56 OL-14822-01 Personalizar definições de volume Pode ajustar as definições de volume do toque e altifalante do telefone. Se pretender ... Então... Ajustar o nível de volume do toque 1. Seleccione ( Definições ) > Definições do telefone > Definições de som > V olumes .
Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 57 Personalizar o ecrã do telefone Pode ajustar o período de tempo durante o qual o ecrã do telefone é apresentado e o respectivo brilho.
58 OL-14822-01 Alterar definições do teclado Pode definir o teclado para bloquear automaticame nte, rep roduzir tons e atender uma chamada. Consulte as secções que se seguem para obter ma is infor.
Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 59 Utilizar qualquer tecla para atender o telefone Pode definir o telefone para permitir a utilizaç ão de q ualquer tecla para atender uma chamada.
60 OL-14822-01 Sugestões • O bloqueio automático só é activ ado quando o telefone está inactiv o no ecrã principal. • O bloqueio do teclado é desactivado temp orariamente quando receber uma chama da. Alterar os tons do teclado Pode activar ou desactivar os tons quando premir uma tecla no teclado.
Utilizar as definições do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 61 Ver a lista de perfis de rede Os perfis de rede fornecem pred efinições para aceder à rede sem fios e efectuar a autenticação e encriptação no sistema.
62 OL-14822-01 Utilizar directórios e registos de chamadas Esta secção descreve o modo de ut ilização dos directórios e registos de chamadas no menu Directório. Utilizar registos de chamadas O telefone mantém registos das chamadas não a te ndidas, efectuadas e rece bidas.
Utilizar directórios e registos de chamad as Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 63 Marcação a partir de directório Consoante a confi.
64 OL-14822-01 Utilizar o directório pessoal no telefone A funcionalidade Directório pessoal co ntém a Li sta de endereços pessoa l (P AB) e as Marcações imediatas.
Utilizar directórios e registos de chamad as Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 65 Editar uma entrada do P AB 1. Procure uma entrada do P AB. 2. Desloque-se para a lista e prima Selec . ou .
66 OL-14822-01 Sugestões • O administrador do telefone pode fornecer o ID de utiliza dor e o PIN necessários para iniciar sessão no Directório pessoal. • O Directório pes soal termina automaticame nte a sessão após um determina do período de tempo.
Aceder a mensagens d e voz T elefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisc o Unified CallMan ager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 67 Aceder a mensagens de voz Quando o telefone apresentar "T em correio de voz" ou tiver uma luz intermitente vermelha, poderá aceder às mensagens a partir do telefo ne.
68 OL-14822-01 Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um dispositivo de rede que pode partilhar informações com outros dispositivos de rede na sua empresa, incluindo o seu computador pessoal.
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 69 Sugestões de navegação nas páginas Web Opções d o utilizador • Seleccione o dispositivo a partir da pá gina do menu para ver todas as opções.
70 OL-14822-01 Cisco Unified CallManager Release 5.0 e posterior Páginas Web Opções do utilizador Esta secção descreve como aceder às páginas W eb Opções do utilizador e su bscrever serviços de telefone quando estiver ligado a um sistema Cisco U nified CallManager 5.
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 71 Aceder às páginas We b Opções do utiliza.
72 OL-14822-01 Sugestão Utilize a página Configuração do d ispositivo pa ra a ceder a todas as opções de configuração disponíveis para o telefone (outras páginas p oderão não fornecer acesso a todas a s opções).
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 73 Sugestões • É possível serem apresentados até seis números no ecrã V ista de linhas (uma combinação de números de marcação rápida e lin has).
74 OL-14822-01 Utilizar a lista de ende reços pessoal na Web Esta secção descreve como ut ilizar o P AB a pa rtir das páginas W eb Opções do utilizador . Configurar marcaçõe s imediatas na Web Esta secção descreve como utiliz ar Marcações imedia tas a partir das páginas W eb Opções do utilizador .
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 75 Sugestões • É possível criar até 500 registos de Marcação imediata e P AB. • Pode criar um novo registo de Marcação imediata se m u tilizar um registo do P AB.
76 OL-14822-01 Configurar serviços de telefone na Web Os serviços de telefone pod em incluir funcionalidades de te lefone especiais, dados de rede e informações baseadas na W eb (tais como cotações da bolsa e listas de filmes). T em de subscrev er primeiro um serviço de telefone ante s de aceder ao mesmo no telefone.
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 77 Controlar as definições do utilizador na Web As definições do utilizador incluem a palavra-pass e, PIN e definições de idioma (localização).
78 OL-14822-01 Sugestões • Utilize o PIN para iniciar sessão no Cisco Extens ion Mobi lity ou Directório pessoal no telefone. • Utilize a palavra-passe para iniciar sessão n as páginas W eb Opções do utili zador e Cisco W ebDialer no computador pessoal.
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 79 Sugestão Não é possível alterar as Definições de toque do Ci sco Unified Wireless IP Phone 7921G a p artir das páginas W eb Opções do utilizado r .
80 OL-14822-01 Utilizar o Cisco WebDialer O Cisco W ebDialer permite efectuar chamadas no telefone IP sem fios para contactos do directório clicando nos itens num browser da W eb. O a dmini strador do telefone te m de configurar esta funcionalidade. Se pretender .
Aceder às suas pág inas Web Opç ões do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 81 Configurar , ver ou alterar pre ferências do W ebDialer Aceda à página Pr eferências.
82 OL-14822-01 Opções de configuração adicionais O administrador do telefone pode configurar o tele fone pa ra utilizar modelos de teclas de função específicos em conjunto com de terminados serviços e funcionalidades, q uando aplicável.
Opções de configuração a dicionais Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 83 Pretende partilhar telefones ou espaço do escritório com colegas Considere a utilização de: • Retenção de chamadas para armazenar e obter chamadas sem utilizar a função de transferência.
84 OL-14822-01 Resolução de problemas com o telefone Esta secção fornece informaçõ es de resolução de problemas para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Resolução de problemas gerais Esta secção fornece informaçõ es para ajudá-lo a resolver problemas ge rais relacionados com o telefone.
Resolução de problemas c om o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 85 Ver dados de administração do telefone O administrador do telefone poderá solicitar que ac eda aos dados de administ ração do telefone para efeitos de resolução de problemas.
86 OL-14822-01 Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade O administrador do telefone pode configurar te mporari amente o tele fone com a Ferramenta de relatórios de qualidade (QRT) para ajudar a resolver problemas de funcioname nto. Pode seleccionar Opções > QR T para enviar as informações ao admi nist rador do telefone.
T ermos da garantia de hardw are limitada a um ano d a Cisco Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 87 Termos da garantia de hardware limita.
88 OL-14822-01 Duração da garantia do hardware Um (1) ano Política de substituição, repara ção ou reembolso para o hardware A Cisco ou o seu centro de assistênci a envidará todos os esforços.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 89 Índice remissivo A acessibilidade 6 acessórios para o telefone 13 ajuda aceder 24 conteúdo 24 u.
90 OL-14822-01 botão do altifalante 19 botão premir para falar 21 botão silenciar 21 C campainha volume 54, 56 captura de chamadas 42 caracteres especiais, aceder 13, 20, 21 carregador de secretár.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 91 D dados da rede sem fios, localizar 85 dados de configuração de rede, localizar 85 dados de estado, localizar 85 dados de qualidade de voz, localizar 85 definições da linha, controlar nas páginas Web do CallManager 5.
92 OL-14822-01 H histórico de chamadas opções do menu 62 ver e marcar a partir de 62 I ícone de altif alant e 51 ícones descriçõ es de 22 estado da chamada 27 estado da linha 27 potência do si.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 93 mensagens de voz aceder 67 atalho 25 indicador 67 menu aceder a itens 24 aceder a menus de funcion.
94 OL-14822-01 premir para falar acesso 50 atender uma chamada 50 efectuar uma chamada 50 prioritizar chama das 48 privacidade e linhas partilhadas 44 utilizar 46 processamento de chamadas, avançado .
Cisco Unified Wireless IP Phone 7 921G para o Cisco Unified CallMana ger 4.1, 4.2, 5.0 e posterior 95 terminar sessão do grupo de caça 43 terminar uma chamada, opções para 33 texto caracteres espe.
96 OL-14822-01.
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Sede nas Amér icas Cisco Systems, I nc. 170 W est T asman Drive San Jose, CA 95134- 1706 USA www .cisco. com T el: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 Sede na Ásia d o Pacífico Cisco Systems, In c. 168 Robinson Road #28-01 Capital T ower Singapore 068912 www .
Un punto importante, dopo l’acquisto del dispositivo (o anche prima di acquisto) è quello di leggere il manuale. Dobbiamo farlo per diversi motivi semplici:
Se non hai ancora comprato il Cisco Systems 7921G è un buon momento per familiarizzare con i dati di base del prodotto. Prime consultare le pagine iniziali del manuale d’uso, che si trova al di sopra. Dovresti trovare lì i dati tecnici più importanti del Cisco Systems 7921G - in questo modo è possibile verificare se l’apparecchio soddisfa le tue esigenze. Esplorando le pagine segenti del manuali d’uso Cisco Systems 7921G imparerai tutte le caratteristiche del prodotto e le informazioni sul suo funzionamento. Le informazioni sul Cisco Systems 7921G ti aiuteranno sicuramente a prendere una decisione relativa all’acquisto.
In una situazione in cui hai già il Cisco Systems 7921G, ma non hai ancora letto il manuale d’uso, dovresti farlo per le ragioni sopra descritte. Saprai quindi se hai correttamente usato le funzioni disponibili, e se hai commesso errori che possono ridurre la durata di vita del Cisco Systems 7921G.
Tuttavia, uno dei ruoli più importanti per l’utente svolti dal manuale d’uso è quello di aiutare a risolvere i problemi con il Cisco Systems 7921G. Quasi sempre, ci troverai Troubleshooting, cioè i guasti più frequenti e malfunzionamenti del dispositivo Cisco Systems 7921G insieme con le istruzioni su come risolverli. Anche se non si riesci a risolvere il problema, il manuale d’uso ti mostrerà il percorso di ulteriori procedimenti – il contatto con il centro servizio clienti o il servizio più vicino.
